Quando pensamos em empresas que usam plataformas sem código, a maioria de nós imagina startups: imaginamos espaços movimentados cheios de latas de Red Bull amassadas, com pessoas codificando furiosamente noite adentro, na esperança de lançar seus produtos o mais rápido possível.

Mas o no-code não é apenas para o mundo chamativo e de alto risco das startups de tecnologia. Muitos outros tipos de empresas, desde negócios independentes até gigantes de nível empresarial, já utilizaram aplicativos sem código. Os aplicativos sem código facilitam a montagem de um CMS, o gerenciamento de contas de clientes, o lançamento de aplicativos, a criação de bancos de dados, a distribuição de conteúdo e uma ampla gama de outras funções importantes de forma eficiente e menos dispendiosa.

Em um determinado momento, o no-code era uma novidade. Mas os avanços técnicos, a variedade de aplicativos que podem ser usados e sua adoção por empresas maiores são a prova de que o no-code não é um movimento da moda sem substância. Em vez disso, ele democratiza o desenvolvimento, permitindo que qualquer pessoa, independentemente de seu negócio, crie as ferramentas de que precisa com uma barreira mais baixa para o acesso.

As empresas tiveram que fazer uma grande mudança devido à pandemia global

A Covid-19 abalou o mundo, interrompendo grande parte de nossas vidas normais, especialmente a forma como trabalhamos.

A maioria das empresas teve que fazer uma mudança drástica para ambientes de trabalho virtuais. A videoconferência passou a ser o principal meio de comunicação com os colegas de equipe. Novas ferramentas digitais para colaboração tiveram de ser implementadas. As empresas também tiveram que descobrir como manter seu senso de cultura sem ter nenhum tipo de interação pessoal. 

A pandemia global não só mudou o local de trabalho, como também forçou as empresas a mudarem suas estratégias. Empresas que nunca dependeram do comércio eletrônico se viram lutando para oferecer seus produtos e serviços por meios digitais. As universidades foram forçadas a transferir a maior parte de seus cursos para aulas on-line. As antigas formas de fazer as coisas tiveram que mudar para lidar com os efeitos da pandemia, e isso teve que acontecer rapidamente.

Os aplicativos sem código ajudaram muitas empresas a acelerar os cronogramas de criação do que precisavam para fazer essa mudança radical.

O que é o no-code e como ele foi rapidamente adotado

O No-code pega o que antes era domínio dos desenvolvedores e o abre para qualquer pessoa com um pouco de paciência e vontade de aprender. 

Ele pode ser usado para criar fluxos de trabalho e automações que fazem coisas como transferir dados de várias fontes para um espaço centralizado. Ele alimenta chatbots que ajudam os clientes a encontrar as informações que procuram. O No-code facilita a incorporação de formulários e pesquisas com clientes. Se você precisa de alguma coisa, provavelmente existe uma solução sem código por aí. 

A ausência de código ganhou impulso porque agiliza o desenvolvimento e dá às partes interessadas o poder de fazer edições ou alterações por conta própria. Eles ganham autonomia, em vez de ter que chamar alguém para fazer o trabalho. 

Os desenvolvedores, em vez de evitar o no-code, adotaram-no em seus fluxos de trabalho. Em vez de ter que começar do zero, esses aplicativos oferecem blocos de construção prontos, diminuindo o trabalho que os desenvolvedores precisam fazer no início de um projeto.

Agora que já abordamos os conceitos básicos do no-code, vamos dar uma olhada em algumas empresas que o estão usando de várias maneiras para ajudar a melhorar o que fazem. 

Volcom: Parabola

A Volcom é uma empresa de estilo de vida sediada no sul da Califórnia, especializada em artigos macios e vestuário voltado para surfistas e skatistas. A empresa começou como uma humilde marca de base e agora tem um alcance global. A maioria das grandes empresas tem práticas manuais complicadas que são remanescentes de seu início humilde. A Volcom fazia muito trabalho manual no gerenciamento de análises e na geração de relatórios a partir das várias fontes de dados que desejava acompanhar.

Reid Sheldon, chefe de marketing digital global da Volcom, contratou a Parabola para cuidar de suas análises. A Parabola funciona bem para gerenciar e colocar os dados em ação, bem como para criar automações e conectar aplicativos para fornecer dados onde eles precisam estar.

Antes de descobrir a Parabola, ele (Reid) estava elaborando manualmente um importante relatório diário sobre os gastos de marketing da marca. Esse relatório costumava tomar muito de seu tempo todos os dias para ser elaborado. Ele estava baixando, limpando e reformatando manualmente os dados para colocá-los em um formato apresentável.

- Sachi Yokose, Parábola

Eles usam a Parabola para obter dados de comércio eletrônico do Shopify e integrá-los a diferentes dados em planilhas, bem como combiná-los com o Google Analytics. Desde a formatação adequada dos dados até a produção de relatórios personalizados, cada etapa desse processo é automatizada em vez de ser feita manualmente. Além de utilizar o poder da Parabola para trabalhar com análises e dados, eles também a utilizam para fazer atualizações em massa de produtos diretamente no Shopify, diminuindo ainda mais a quantidade de trabalho manual que precisa ser feito.

Ferramentas sem código, como a Parabola, são fundamentais para melhorar os fluxos de trabalho de dados, e a Volcom aproveita sua funcionalidade sem código para simplificar esses processos. 

Se você deseja criar automações e aproveitar o poder dos seus dados, a Parabola pode ajudar:

• Parabola apresenta uma interface intuitiva de arrastar e soltar, sem necessidade de código.
• Qualquer ação que você esteja fazendo manualmente em planilhas pode ser automatizada. 
• Ele oferece uma ampla variedade de integrações, incluindo Google Analytics, Shopify, Bubble, Airtable, Mailchimp e muito mais.

Espaço para Refugiados: Typeform

O Typeform possibilita a criação de formulários e pesquisas especializados, tudo sem precisar lidar com codificação e incorporação desses elementos em um site. Algumas empresas de peso, como Nike, Apple e Airbnb, usam o Typeform, mas é uma plataforma sem código que é excelente, independentemente do tamanho de sua empresa. 

A Room for Refugees é uma organização sem fins lucrativos que conecta pessoas com espaços disponíveis em suas casas com refugiados necessitados. Eles utilizaram o Typeform em seu site para facilitar a inserção e o envio de informações sobre quem são os possíveis anfitriões e as acomodações que têm a oferecer.

A necessidade de acomodações de emergência era grande, e centenas de pessoas foram inspiradas a emprestar seus quartos vagos. O problema era que todos os quartos precisavam ser registrados manualmente em um banco de dados. E com apenas dois membros da equipe, isso simplesmente não era viável.

- Miranda Gabbott, Typeform

O uso de código zero pela Room for Refugees não termina com o Typeform. Os dados que os possíveis anfitriões inserem nesses formulários são canalizados pelo Zapier, que os armazena em um banco de dados do Knack. Cada etapa dessa cadeia é alimentada por aplicativos sem código. 

Uma das vantagens da ausência de código é a compatibilidade de muitas plataformas diferentes entre si. O Room for Refugees aproveita o Typeform, o Zapier e o Knack para criar um fluxo de trabalho automatizado que é a solução perfeita para coletar e controlar os dados dos possíveis anfitriões. 

Se você estiver procurando uma solução sem código para coletar informações de clientes ou outros dados, o Typeform pode ajudar:

• O Typeforms oferece uma variedade de modelos, incluindo formulários de feedback, pesquisas de marketing e formulários de inscrição que podem ser personalizados para atender às suas necessidades.
• Ele pode ser integrado a aplicativos como Slack, Mailchimp, Salesforce e Airtable, o que lhe dá muitas opções para coletar e centralizar as comunicações com os clientes.
• Formulários, pesquisas e outros elementos são responsivos, o que significa que funcionarão em qualquer dispositivo em que alguém estiver inserindo informações.

Future London Academy: ActiveCampaign

A Future London Academy é uma organização educacional voltada principalmente para os profissionais de áreas criativas, que oferece aulas, workshops e outras oportunidades de aprendizado. A cofundadora Ekaterina Solomeina e Mohammed Saiful Hussain, diretor da academia, passaram muito tempo nos últimos oito anos desenvolvendo cursos e construindo sua base de alunos de profissionais criativos. A COVID-19 afetou especialmente o ensino superior, e a Future London Academy teve que mudar para ser principalmente on-line. Mesmo antes da COVID-19, as instituições de ensino superior enfrentavam desafios para recrutar e reter alunos.

A Future London Academy estava gerenciando as informações e as comunicações dos alunos de uma forma lenta e complicada. Era preciso mudar alguma coisa para gerenciar melhor o fluxo de alunos.

No início, Mo (Mohammed) fazia tudo a partir de sua caixa de entrada de e-mail e inseria manualmente as informações dos clientes em uma planilha do Google. Mas, à medida que o alcance da Future London Academy crescia, Mo logo estava gerenciando milhares de contatos sem a ajuda da automação - o que lhe custava muito tempo e esforço. Era hora de buscar uma solução melhor.

- ActiveCampaign

Para orientar mais alunos a se inscreverem em suas aulas, a Future London Academy utiliza a ActiveCampaign em seu funil de marketing. Eles usam o Thinkific para cuidar de seus cursos e, por meio da ActiveCampaign, podem extrair dados dos alunos, como nomes, endereços de e-mail e os cursos em que estão matriculados. Com esses dados, eles podem enviar aos alunos e-mails e boletins informativos voltados para aquilo em que eles já demonstraram interesse. Essa é uma maneira mais focada de se conectar com os alunos do que enviar e-mails genéricos.

A ActiveCampaign e outras ferramentas sem código disponíveis no mercado podem aprimorar os esforços de marketing de uma empresa, aproveitando os dados já disponíveis para uma forma mais direcionada de alcançar os clientes.

Se estiver procurando ajudar a melhorar seus próprios esforços de marketing, a ActiveCampaign oferece vários benefícios:

• A ActiveCampaign é fácil de usar para quem está começando a automatizar seu inbound marketing. 
• As estatísticas e análises sobre seus esforços de marketing são fáceis de acessar e entender.
• Ele tem uma interface de usuário intuitiva, que possibilita a criação de automações de marketing sem conhecimento técnico.

Alimentos impossíveis: Zendesk

A Impossible Foods, famosa por seu homônimo Impossible Burger, decolou com alimentos à base de vegetais adorados por vegetarianos e até mesmo pelos carnívoros mais céticos.

A Impossible Foods é outra empresa que teve um crescimento rápido. Eles acabaram tendo uma enorme rede de distribuidores, restaurantes e outras empresas terceirizadas envolvidas na divulgação de seus produtos à base de plantas. Para melhorar a comunicação com seus parceiros comerciais e com os consumidores, eles decidiram usar o software de atendimento ao cliente da Zendesk.

Com um crescimento exponencial no mercado interno, tanto no lado B2B quanto no B2C, e planos de expansão internacional, a Impossible Foods precisava encontrar eficiências para continuar a crescer sem diluir a experiência dos clientes existentes.

- Zendesk

O Zendesk é uma potência de comunicação sem código. Ele pode enviar mensagens de texto, responder a solicitações de atendimento ao cliente e enviar e-mails. Ele oferece às empresas o que elas precisam para alcançar melhor as pessoas interessadas ou envolvidas com seus produtos. 

A Impossible utiliza o Zendesk em vários departamentos diferentes. Eles têm uma equipe B2C dedicada a responder a perguntas e outras consultas relacionadas ao atendimento ao cliente que dependem do suporte do Zendesk. No lado B2B, o departamento de vendas da Impossible usa o Zendesk para integrar novos clientes, enviar materiais promocionais e mantê-los atualizados sobre o que estão fazendo.

A construção de relacionamentos com clientes e consumidores depende de uma comunicação consistente. O Zendesk melhora a forma como você mantém contato e gerencia essas comunicações de várias maneiras:

• A Zendesk oferece um espaço centralizado, onde o envolvimento com as mídias sociais, chats, e-mails e outras comunicações são fáceis de acessar e acompanhar, além de um CRM abrangente.
• Ele funciona em vários idiomas diferentes.
• A Zendesk facilita a adaptação à medida que a empresa cresce.

Trabalhos do FD: Empilhadeira

A FD Works presta serviços de contabilidade para agências aspirantes e outras empresas relacionadas a áreas criativas. Eles tinham um arquivo de dados no Airtable, o que era ótimo para mantê-los em um espaço centralizado, mas precisavam de uma forma segura de acesso tanto para as pessoas da equipe quanto para os clientes. Por meio do Stacker, eles conseguiram criar um portal digital hermético, oferecendo acesso com base em permissões tanto para os clientes quanto para a equipe interna.

Com a ambição de não apenas criar uma poderosa ferramenta de colaboração interna, mas também de abri-la para que os clientes a vissem e usassem, o Airtable sozinho não seria suficiente para a FD Works. A equipe precisava de uma ferramenta personalizada que pudesse ser criada e gerenciada, sem a necessidade de uma equipe interna de software ou de terceirização para um desenvolvedor.

- Empilhadeira

Esse é outro excelente exemplo de como o uso conjunto de diferentes ferramentas sem código pode oferecer soluções personalizadas para as necessidades de uma empresa. 

Se sua empresa precisa de um portal do cliente, o Stacker tem várias vantagens importantes, incluindo

• O Stacker oferece controle criativo sobre o layout, a organização e a aparência dos dados no seu aplicativo.
• Ele permite que você configure permissões personalizadas para quem pode acessá-lo, criar novas entradas e fazer edições.
• O Stacker tem uma interface simples de arrastar e soltar, possibilitando que não desenvolvedores criem portais, painéis e automações.

A ausência de código abre oportunidades

Existem muitos aplicativos úteis sem código no mercado. Se você deseja criar um site, projetar um aplicativo ou precisa controlar seus dados, há uma infinidade de ferramentas que você pode usar sem precisar ser um desenvolvedor.

O No-code não deve substituir a importância da codificação e os desenvolvedores não devem vê-lo como uma ameaça ao seu sustento. Em vez disso, ele oferece àqueles que não são tecnicamente inclinados o que precisam para criar. Pode até inspirar aqueles que usaram esses aplicativos sem código a aprender mais sobre desenvolvimento e codificação. 

Tem sido empolgante ver até onde o no-code chegou, e vemos um futuro em que ainda mais empreendedores e empresas poderão lançar seus produtos, com o no-code abrindo possibilidades para qualquer pessoa com a ambição de tentar.

Interessado no no-code, mas não sabe por onde começar? Confira nossa seção Ferramentas internas e Nossa educação para saber mais e ver como isso pode ajudá-lo.