Depois de primeiro apresentar o casoo próximo passo da nossa série sobre como trazer o no-code para o local de trabalho é analisar as pessoas de uma empresa que realmente colherão os frutos.

O principal benefício da implementação de ferramentas sem código em uma organização é que ela permite que mais pessoas criem software para resolver problemas e melhorar a forma como as empresas operam. Essencialmente, isso democratiza a transformação digital: mais funcionários podem criar coisas que simplesmente não conseguiam antes. 

As ferramentas sem código funcionam melhor quando são tão acessíveis quanto possível e disseminadas em sua empresa. Quanto mais colegas puderem usá-las, mais ideias, propriedade intelectual e conhecimento especializado você criará dentro da organização. É por isso que faz sentido usar um sistema que tenha baixas barreiras de entrada e seja fácil de usar. E onde um departamento de TI esteja controlando, mas não restringindo seu uso.

O mito que pode ser encontrado em plataformas de mídia menos respeitáveis é que qualquer pessoa dentro de uma organização pode usar ferramentas sem código. Na realidade, isso depende de quão acessível e intuitiva é a ferramenta em questão; de sua equipe e de quão disposta e capaz ela está para aprender; de quão complexo ou regulamentado pode ser o ambiente de TI de sua organização. 

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Mas definitivamente há pessoas para as quais o uso de ferramentas sem código será muito mais intuitivo e útil. Aqueles que entendem como o negócio funciona, que conseguem ver os sistemas como um todo e que estão apenas esperando para serem liberados no mundo da criação de aplicativos. É isso que estamos descrevendo aqui: a quem as ferramentas sem código realmente servem. 

Observação: não vamos nos aprofundar em elementos como gerenciamento de riscos, segurança e proteção neste guia. Isso tem uma grande importância quando se trata de quem poderá usar ferramentas sem código e é algo que abordaremos em um guia posterior. 

O status quo

Quando se trata de desenvolvimento de software, tradicionalmente, uma empresa tem duas opções: 

1) Comprar um software pronto para uso. Em geral, esse software está repleto de recursos que não são necessários. Em geral, ele é desajeitado, inflexível e caro, e tem dificuldade para acompanhar o ritmo da organização à medida que ela cresce e seus processos se tornam mais exclusivos e complexos. Isso gera muitos funcionários frustrados. 

2) Desenvolver o software por conta própria. Uma equipe interna de desenvolvedores ou uma equipe externa (£££!) escreve o código para criar o software que melhor se adapta à empresa e aos seus clientes. Isso é muito desafiador e trabalhoso, sem falar que é caro. Também pode levar muito tempo para criar um software que seja exatamente como você precisa. 

As ferramentas sem código podem solucionar os problemas que essas duas opções trazem. Elas são feitas sob medida para seus processos e complexidades exatos, são flexíveis e, em geral, mais baratas para serem desenvolvidas. Elas dão às equipes a liberdade e a autonomia para criar o software de que precisam. 

Quem se beneficia?

Quando se trata de considerar quem realmente se beneficiará com o uso de ferramentas sem código, há dois grupos principais em particular.  

1. Aqueles que não são atendidos pela TI

Ser mal atendido pelo departamento de TI é uma reclamação bastante comum em quase todas as organizações. As equipes dos "centros de custo" (departamentos que não geram lucros diretos para a empresa), como RH, finanças, pesquisa e desenvolvimento ou suporte ao cliente, geralmente acham que suas solicitações de tecnologia nunca chegam ao topo da lista de prioridades. O No-code muda isso - elas podem oferecer a si mesmas as soluções de que precisam. 

Os departamentos que geram lucro (por exemplo, desenvolvimento de produtos ou vendas) também se beneficiam. Embora provavelmente não usem ferramentas sem código para criar softwares com os quais os clientes realmente interagem (também conhecidos como aplicativos de produção), eles ainda podem criar protótipos e testar ideias com muito mais rapidez e facilidade. Isso significa que eles têm mais condições de criar aplicativos que os clientes realmente desejam e podem levar ideias validadas e robustas para o desenvolvimento real. 

2. Aqueles que entendem como os sistemas funcionam 

A capacidade de se envolver em um pouco de pensamento sistêmico é muito importante no contexto do no-code. É basicamente uma abordagem de solução de problemas que significa que você é capaz de ver um "sistema" como um todo - como um sistema de RH complexo ou um banco de dados de clientes multifacetado - e como os diferentes elementos e componentes de um sistema interagem entre si. As pessoas que conseguem ver como as coisas se relacionam umas com as outras e as questões e problemas presentes realmente se beneficiarão das ferramentas sem código. São essas pessoas que entendem os problemas de uma empresa e entendem a solução necessária - elas só precisam da capacidade digital para fazer isso acontecer.

As personas clássicas 

Então, quem são as pessoas em uma organização que são particularmente adequadas ao no-code? Aqui, dividimos o assunto em alguns perfis comuns que você encontrará na maioria das empresas de um determinado tamanho. 

Um aspecto a ser lembrado é que geralmente há diferentes níveis de usabilidade com ferramentas sem código. Muitas funcionam em um modelo híbrido no qual há usuários avançados da ferramenta, mas também usuários casuais que podem usá-la para funções simples. Uma ferramenta de criação de sites como o Webflow, por exemplo, permite que os usuários mais capacitados alterem o design e a funcionalidade da própria plataforma, enquanto os colegas menos capacitados ainda podem se envolver na edição e no upload de conteúdo. 

- O gerente de TI semitécnico

Em primeiro lugar, temos o gerente de TI ou o líder da equipe. Eles não são desenvolvedores e não sabem escrever código - sua função está centrada no suporte à tecnologia interna de uma organização e na garantia de que qualquer software usado seja adequado, seguro, compatível e econômico. É seguro dizer que eles conhecem bem os computadores e sabem como os sistemas funcionam. Com as ferramentas sem código, de repente existe uma maneira de tornar todo esse conhecimento útil criando o software de que eles precisam. 

- O funcionário que entende de tecnologia

Esses são seus colegas que têm bastante conhecimento de tecnologia, mas não necessariamente trabalham em uma função técnica. São eles que estão essencialmente por trás de toda a bagunça da TI invisível da organização. Aqueles que estão ansiosos para experimentar novas ferramentas sobre as quais ouviram falar; ou aqueles que são incríveis com uma planilha e criaram macros do Excel das quais toda a sua equipe (ou empresa) depende. 

Essas pessoas tendem a ter um conhecimento decente de como os sistemas funcionam e uma compreensão profunda de como o próprio negócio funciona. Embora algumas dessas pessoas possam ser bastante sênior e influentes (pense em gerentes de produtos ou analistas de dados), muitas vezes os funcionários com maior conhecimento de tecnologia estão em funções juniores, como operações ou marketing. Nesse caso, seus talentos são apreciados dentro da equipe, mas não necessariamente têm a capacidade de ajudar a empresa como um todo. Eles têm ideias sobre como resolver problemas e otimizar processos e só precisam das ferramentas para colocar essas ideias em ação. Eles estão apenas esperando para serem liberados. 

- O desenvolvedor inundado

Sim, os desenvolvedores e engenheiros também são um grupo muito importante que se beneficiará do uso de ferramentas sem código e com pouco código. Isso se deve, em grande parte, ao fato de que eles podem usar essas ferramentas para economizar tempo (e inteligência) ao escrever o código para funções comoditizadas e homogêneas frequentemente encontradas em aplicativos. Estamos falando aqui de sistemas de login, funcionalidade de e-mail/sms, aplicativos de cálculo ou formulários simples que podem coletar dados. As ferramentas sem código são ideais para criar rapidamente essas funções. Além disso, como eles sabem como o software funciona, podem aprender a usar ferramentas sem código rapidamente e ser incrivelmente produtivos com elas.

- O criador de produtos criativos

Isso se aplica a qualquer pessoa que esteja envolvida no processo de criação e design de produtos, mas que não seja de fato um programador. Pense: designers, gerentes de produto, gerentes de marketing e analistas de dados. Pessoas que, em virtude de suas funções e responsabilidades, são capazes de afetar a mudança e a transformação digital em uma organização, mas não têm a capacidade de fazer isso. 

Uma das principais maneiras pelas quais as ferramentas sem código podem ajudar essas pessoas é dar a elas a capacidade de criar protótipos de ideias que possam ter. Isso poderia ser a criação de versões básicas e rudimentares de produtos e aplicativos voltados para o cliente, ou aplicativos internos que melhorariam o funcionamento da equipe. De repente, elas podem testar hipóteses e apresentar seus argumentos a outras pessoas, liberando um mundo inteiro de criatividade. 

O que levar

A verdade é que nem todos em uma organização são adequados para maximizar as ferramentas e plataformas sem código para criar aplicativos viáveis e bem-sucedidos. É muito importante saber quais são as pessoas da sua equipe ou empresa que têm o conjunto de habilidades, o conhecimento do negócio e a necessidade necessários para que isso realmente funcione. Mas temos poucas dúvidas de que há um grupo de pessoas criativas e inteligentes em qualquer organização que está apenas esperando para se envolver adequadamente no mundo digital.