Ferramentas internas é um termo amplo para todos os softwares que trabalham nos bastidores e que permitem que uma empresa funcione de fato. Criar suas próprias ferramentas sem código pode fazer uma enorme diferença no funcionamento de sua organização. 

As ferramentas internas são os heróis desconhecidos de muitas empresas. Quer se trate de um sistema de gerenciamento de inventário, painéis para que os funcionários vejam informações críticas ou aplicativos de aprovação para garantir que as pessoas certas assinem os projetos, esses aplicativos não são do tipo que deseja chamar a atenção. Eles podem até não ser particularmente bonitos. Mas, sem eles, uma empresa teria muita dificuldade para funcionar no dia a dia. E os funcionários estariam em um mundo inteiro de sofrimento. 

Criar ferramentas internas a partir do zero com a ajuda de uma equipe de desenvolvedores exige muito tempo e dinheiro. As ferramentas sem código oferecem uma alternativa: capacitar as empresas com o software necessário para criar ferramentas internas especializadas e sob medida que não exijam um profundo conhecimento técnico ou a escrita de código. Esse é um material essencial. 

O que são ferramentas internas? 

As ferramentas internas são o software e os aplicativos que funcionam nos bastidores para ajudar os funcionários a fazer seu trabalho. Pode ser um CRM para gerenciar interações e relacionamentos com clientes e leads em potencial; um painel ou painel de administração personalizado para atualizar e editar dados de inventário; ou um aplicativo para aprovar ações específicas que os funcionários desejam realizar.

Seja qual for sua função e onde quer que sejam usados em uma organização, seu objetivo é fundamentalmente o mesmo: ajudar a empresa a funcionar de forma mais tranquila, levando em conta todas as complexidades e complexidades envolvidas nas operações de uma empresa.

Que problemas eles podem resolver?

• Elas eliminam o trabalho manual desnecessário. As ferramentas internas podem ser usadas para automatizar fluxos de trabalho, tarefas e outras ações, economizando tempo e eliminando a necessidade de fazer as mesmas coisas repetidamente de forma manual.
• Eles facilitam o gerenciamento de dados. Uma ou várias fontes de dados podem ser sincronizadas, acessadas, ter permissões e controles definidos e editadas, tudo por meio de uma ferramenta interna. 
• Elas protegem os dados. As ferramentas sem código cuidam dos problemas de segurança que podem surgir quando os dados estão espalhados por diferentes plataformas, fornecendo um local centralizado para gerenciar e monitorar quem pode ter acesso a quê.
• Eles facilitam a colaboração entre as equipes. Todos os membros de uma equipe ou departamento podem acessar facilmente as principais informações e cuidar de ações específicas, tudo por meio de um portal único e fácil de usar.
• Elas melhoram a comunicação. As ferramentas internas diminuem a confusão de e-mails, fornecendo uma única fonte de verdade para manter contato com os membros da equipe e mantê-los atualizados.
• Eles simplificam a criação de visualizações de dados. Você poderá gerar tabelas, gráficos e outros recursos visuais atraentes com muita facilidade. 
• Você pode personalizar seus aplicativos para atender às suas necessidades exatas. Os criadores de ferramentas internas vão além do que é possível com soluções prontas para uso, possibilitando a personalização do aplicativo para atender a quaisquer requisitos e necessidades que você possa ter. 

Quem precisa saber?

Setores:

A maioria das empresas depende de ferramentas internas para ajudar no bom funcionamento dos negócios, mas quanto mais operações e administração você tiver, mais casos de uso de aplicativos internos terá. Sempre que houver processos especializados ou conjuntos de dados de nicho, as ferramentas internas oferecem flexibilidade e funcionalidade que vão além do que você pode obter com o Google Sheets ou o Airtable. 

Departamentos:

Da mesma forma, a maioria dos departamentos - e, na verdade, dos funcionários - se beneficiará de ferramentas internas adaptadas às suas necessidades exatas.

Os funcionários seniores que talvez não possuam habilidades técnicas, mas que têm percepções importantes sobre o funcionamento de seus departamentos, estão perfeitamente posicionados para colher os benefícios. Sejam eles do suporte ao cliente, RH, marketing, finanças ou contabilidade, as ferramentas sem código lhes dão o poder de criar exatamente o que precisam para atender às demandas e aos requisitos do trabalho que realizam em seus departamentos. 

Mas os funcionários experientes em tecnologia também vão adorá-las. Os gerentes de TI geralmente têm a tarefa de criar e manter as ferramentas internas de uma organização; os desenvolvedores têm a tarefa de realmente escrever o código para criá-las, quando muitas vezes há prioridades maiores exigindo sua atenção.

Qual é a nuance?

Então é isso: os criadores de ferramentas internas sem código fazem todo o sentido e você deve começar a trabalhar imediatamente. Bem, não é bem assim. Há alguns aspectos essenciais dos quais você deve estar ciente. 

• Você precisa pensar em quem está configurando suas ferramentas internas. As pessoas com funções de TI não terão problemas para entender interfaces de usuário mais complexas (e trabalhar com plataformas com pouco código). Mas se as pessoas encarregadas de criar ferramentas internas não tiverem formação técnica, as plataformas mais simples sem código serão uma escolha melhor.  
• A ferramenta sem código que você usa precisa se adequar ao seu cenário de dados atual. Identifique suas fontes de dados e certifique-se de que a ferramenta sem código que você está procurando oferece fácil integração e sincronização.
• Se estiver lidando com dados confidenciais, escolha com cuidado. Se estiver operando em setores como saúde, finanças ou outros setores que precisam atender a requisitos de conformidade ou regulamentares, encontrar o construtor certo requer um pouco mais de cuidado. Você precisará garantir que a ferramenta sem código atenderá aos padrões de segurança e proteção exigidos.  
• Saiba o que são "permissões" e de que nível você precisará. É muito importante pensar nas permissões (ou seja, quem pode fazer o quê no aplicativo que você criou) antes de começar a desenvolver o software. Algumas empresas podem exigir um nível granular de permissões, como especificar quem pode ver determinadas partes dos registros de clientes ou usar um software específico. Outras podem exigir apenas níveis mais amplos de controle. 
• Entenda se seus dados devem ser hospedados na nuvem ou internamente. O local onde seus dados são hospedados é importante. Para muitas empresas, você pode hospedar seus dados na nuvem e deixar que a plataforma cuide deles para você. Mas se estiver trabalhando com dados confidenciais, em que a segurança e a privacidade são essenciais, talvez seja necessário hospedar os dados internamente.
• Certifique-se de que seu construtor de ferramentas interno seja compatível com o software de logon único (SSO). Bastante técnico, mas, sem dúvida, importante. Se a sua organização depende de um software de SSO, você precisará de ferramentas internas que se integrem perfeitamente e não entrem em conflito com os níveis de acesso controlados por um SSO. 

Quais ferramentas sem código são adequadas para mim?

Para iniciantes:

A Noloco é uma ferramenta totalmente livre de códigos que abre as portas para que qualquer pessoa crie ferramentas internas. Com uma interface de usuário fácil de navegar, é uma maneira rápida de criar ferramentas internas com base em dados armazenados no Google Sheets, Airtable e PostgreSQL. Menção honrosa também para o Glide.

Intermediário

O Stacker é uma poderosa plataforma sem código para criar aplicativos internos e portais de clientes com base em dados existentes. Com ferramentas e processos de fluxo de trabalho, CRMs personalizáveis, painéis de parceiros e recursos para comunicação com equipes internas e parceiros, também é bastante fácil de usar.

Especialista

O Internal.io oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar e se destaca por suas integrações perfeitas com bancos de dados existentes, como MySQL e Google Sheets. Os desenvolvedores e aqueles com habilidades de codificação gostarão de seus recursos de integração de Javascript personalizado, bem como da funcionalidade SQL. 

O ‍Retool é uma plataforma de desenvolvimento de baixo código com uma interface de arrastar e soltar voltada para o trabalho com dados e APIs. É uma ferramenta avançada voltada para quem tem habilidades de programação em Javascript.