‍Uma preocupação comum dos tomadores de decisão e dos departamentos de TI é a proteção de seus dados. A sensação é de que as plataformas sem código não são suficientemente seguras quando há informações confidenciais em jogo. Continue lendo para saber a verdade.

A segurança é, compreensivelmente, uma prioridade muito grande para as organizações quando se trata de criar aplicativos e lidar com dados. Elas realmente não querem violações de dados. E em determinados setores, como o de saúde ou o financeiro, elas precisam garantir que estejam sempre em conformidade com regulamentos rigorosos. É por isso que as plataformas sem código e com pouco código costumam ser vistas com um pouco de desconfiança.

Eles têm medidas de segurança como criptografia, controles de acesso ou trilhas de auditoria? E quanto à falta de controle quando pessoas não técnicas estão criando aplicativos? A ideia é que criar protótipos de aplicativos é uma coisa, mas criar aplicativos internos prontos para a empresa que lidam com dados de clientes é outra completamente diferente. 

Há apenas um pouco de verdade nesse mito. Portanto, você poderia dizer que não é realmente um mito, e estaria no seu direito. Mas a situação não é tão clara quanto você imagina. Vamos nos aprofundar. 

A segurança rígida dos dados é realmente relevante para suas necessidades? 

Em termos gerais, você pode separar as plataformas sem código em ferramentas de nível de consumidor (por exemplo, Bubble, Adalo, Glide) e ferramentas de nível empresarial (por exemplo, Stacker, Internal, Betty Blocks). As ferramentas corporativas geralmente são muito boas para lidar com segurança, auditoria e, de modo geral, cuidar de seus dados. Mas elas tendem a ficar para trás quando se trata da funcionalidade das ferramentas de nível de consumidor. É por isso que uma das primeiras perguntas que você precisa fazer é qual tipo de plataforma se adequa ao seu caso de uso. Por exemplo, se você está apenas procurando criar protótipos de aplicativos, que não hospedarão dados confidenciais, pode optar por plataformas de nível de consumidor que permitem que você se movimente e crie rapidamente. 

Criação de aplicativos prontos para empresas sem código

Quando se trata de criar ferramentas internas para a sua empresa, que provavelmente lidam com dados de clientes, você estará procurando ferramentas de nível empresarial. Cada uma dessas plataformas terá uma abordagem diferente em relação à segurança e à proteção desses dados confidenciais. Quando se trata de determinar se elas podem lidar com seus dados com a segurança de que você precisa, há duas áreas diferentes a serem analisadas: 

1. Você confia na empresa? 

Não estamos falando de obter uma boa impressão da equipe de vendas, mas sim dos detalhes essenciais. As perguntas que você precisa fazer incluem: A empresa está em conformidade com o SOC 2 e o GDPR? Eles oferecem a opção de auto-hospedar os dados em suas instalações ou, em vez disso, você precisa usar a nuvem deles? Os dados estão hospedados em um país com o qual você se sente confortável? A plataforma tem uma equipe de segurança? Obter respostas positivas a essas perguntas sugere que eles estão acostumados a trabalhar com empresas com dados confidenciais. Essencialmente, você está tentando obter a sensação definitiva de que eles levam os clientes corporativos a sério. 

2. A plataforma foi projetada da maneira que você precisa? 

É hora de se aprofundar nas especificidades da própria plataforma. Uma plataforma como o Stacker, por exemplo, é muito boa em controles de acesso para funções em um nível granular, de modo que você pode especificar o que um usuário individual pode ou não ver. Isso pode ser importante para sua organização. Você provavelmente está procurando alguns requisitos mínimos nos recursos de segurança: 

• Um painel de administração centralizado em que alguém do departamento de TI possa gerenciar centenas de usuários e garantir que as pessoas certas tenham acesso. Com um nível granular de permissões para protegê-lo.  
• Registros de auditoria para que, quando alguém alterar um dado, você saiba exatamente quem fez isso e possa rastrear tudo. 
• A capacidade de integração com os serviços e dados que você já está usando. Portanto, se os dados de seus clientes estiverem armazenados em um servidor SQL, mas a plataforma que você está analisando só oferecer suporte ao Airtable ou ao Microsoft Excel, não será uma boa opção.

Os benefícios de segurança das plataformas sem código

Se a sua organização optar por criar um aplicativo internamente, ela terá de proteger o aplicativo internamente, com todas as complexidades e complicações que isso implica. Uma plataforma sem código, no entanto, tem uma equipe de segurança preparada para fazer esse trabalho. E eles não estão trabalhando apenas em sua conta, mas estão aprendendo sobre problemas e bugs em várias contas. É provável que a plataforma tenha o apoio financeiro para investir na criação do aplicativo mais seguro e estável possível. Compare isso com seu departamento de TI, que provavelmente não conseguirá investir adequadamente na segurança de um pequeno aplicativo interno. 

Você também terá uma equipe de suporte que poderá ajudá-lo a desenvolver o aplicativo adequadamente, evitando vulnerabilidades. Em última análise, os erros de segurança são muito raros quando você está construindo com plataformas sem código porque a ferramenta sem código é fundamentalmente projetada para evitar as falhas de segurança comuns que você vê no software interno.

Setores em que as coisas ficam complicadas

Dissemos que havia uma pitada de verdade nesse mito, e aqui vai ela. Em determinados setores altamente regulamentados (por exemplo, saúde, serviços financeiros, forças armadas), é provável que você precise de uma plataforma auto-hospedada sem código que lhe permita hospedar e ter controle total sobre seus dados. Isso limita muito as opções disponíveis. Ferramentas como Bubble, Adalo e Zapier não são boas; em vez disso, você terá que procurar plataformas como Betty Blocks, Retool, JetAdmin e N8N. 

Além disso, há setores com normas altamente específicas. Por exemplo, no setor de saúde dos EUA, as empresas precisam garantir a conformidade com a HIPAA. É muito difícil encontrar uma plataforma sem código que suporte isso atualmente. Certamente vale a pena conversar com ferramentas de nível empresarial para ver o que elas podem fazer, mas, em última análise, não há muito suporte no momento para setores altamente regulamentados e específicos. 

O que levar 

É muito simplista dizer que as plataformas sem código não são capazes de lidar com dados confidenciais. A menos que você esteja operando em um setor altamente regulamentado - e seu caso de uso realmente exija a interação com dados confidenciais -, há uma série de plataformas de nível empresarial configuradas para as necessidades de uma organização. De fato, a segurança que elas podem oferecer costuma ser um grande benefício do uso da plataforma. O importante é avaliar cuidadosamente os níveis de segurança de que você precisa e descobrir se a plataforma que você encontrou é compatível.