O software de vendas ajuda a transformar clientes potenciais em clientes pagantes: simplificando o processo de vendas, facilitando a comunicação com os clientes e permitindo que você avalie como seus métodos estão funcionando. A criação de ferramentas flexíveis e personalizáveis pode tornar seu trabalho muito mais fácil. 

Se você trabalha em uma equipe de vendas de uma organização de médio e grande porte, é bem provável que tenha um processo de vendas bastante complicado. É possível que haja vários estágios a serem percorridos antes de fechar o negócio: preparar demonstrações, obter a aprovação de propostas, negociar e pleitear desesperadamente. Quanto mais complexo o processo, mais valioso pode ser o uso do software certo e a configuração de automações. 

As ferramentas de vendas prontas para uso geralmente têm fluxos de trabalho padronizados e uma forma definida de organizar os leads ao longo do processo de vendas. Mas nem todas as empresas são iguais. Além disso, as empresas evoluem. As ferramentas sem código possibilitam a criação de plataformas de vendas que se adaptam exatamente à maneira como você faz negócios em cada estágio.  

O que são ferramentas de vendas sem código? 

O software de vendas é um tipo de ferramenta interna que ajuda a gerenciar e organizar as diferentes etapas que sua equipe executa para transformar leads em clientes satisfeitos. As plataformas sem código permitem que você crie um sistema personalizado usando modelos pré-criados ou uma interface de arrastar e soltar que atenda a todas as suas necessidades, sem precisar de uma equipe de desenvolvedores. Com ferramentas sem código, você pode criar um hub de vendas que reúna todas as suas diferentes fontes de dados e a comunicação de saída com o cliente (como e-mails, SMS ou chamadas telefônicas) em um só lugar.  

‍

Por exemplo: 

Digamos que você trabalhe em uma equipe de vendas de um produto SaaS. Uma plataforma sem código, como o Clay, permite que você configure automações para sair e encontrar mais leads. Se a prospecção não for suficiente, você pode usar uma plataforma como a Zapier para enriquecer os leads com mais informações e até mesmo atribuir uma "pontuação de lead" para separar o joio do trigo. 

Como as ferramentas sem código podem melhorar seu processo de vendas? 

• Você pode criar ferramentas personalizáveis para se adequar ao seu negócio. Em contraste com as soluções prontas para uso, as ferramentas sem código oferecem flexibilidade quase infinita. Você pode criar recursos e integrações com o seu site ou outros aplicativos (como plataformas de e-mail ou aplicativos de reserva de calendário) e criar um painel personalizável que facilita muito o trabalho da sua equipe.
• As automações são um divisor de águas. Com ferramentas como o Zapier, você pode garantir que partes importantes do processo aconteçam automaticamente, como enviar um e-mail para um cliente que acessou uma página específica ou agendar uma chamada com alguém que entrou em contato com você. Isso economiza muito tempo e permite que você se concentre no trabalho que realmente importa. 
• Crie experiências realmente exclusivas. As ferramentas sem código lhe dão a chance de ser criativo. Você não precisa esperar que um departamento de TI ou uma equipe de desenvolvedores crie novas automações ou integrações. Isso significa que você pode agir rapidamente quando a inspiração surgir e criar maneiras criativas de os leads se envolverem com a sua marca. 
• Isso torna os dados de vendas muito mais fáceis de entender. As vendas têm tudo a ver com os números. Mas você precisa entender de onde eles vêm e por que são relevantes para aplicá-los à estratégia de vendas futura. As ferramentas sem código lhe dão a chance de coletar os dados que lhe interessam e apresentá-los de forma compreensível. 
• Aumenta a colaboração. A criação de um hub intuitivo, que qualquer pessoa da equipe possa usar e acessar, aumenta a colaboração dentro da equipe. Isso também significa que qualquer pessoa pode ter uma visão imediata do que está acontecendo. 

‍

Quem precisa saber?

Setores:

Praticamente todos os setores poderiam se beneficiar disso, mas especialmente aqueles com processos de vendas complicados, como os produtos SaaS. O processo de vendas é diferente para cada empresa e as ferramentas sem código são perfeitas para criar soluções de software personalizadas para seu setor, seus clientes e as metas de sua equipe. 

Departamentos:

A equipe de vendas vem à mente. Mas sua flexibilidade possibilita a criação de um ecossistema próspero entre departamentos que inclui marketing, sucesso do cliente, desenvolvimento de produtos e até mesmo executivos. Na verdade, uma solução sem código permite que você inclua qualquer departamento que se beneficiaria de ter mais visibilidade dos dados de vendas para administrar melhor os negócios. 

Qual é a nuance? 

• Você precisa aproveitar o conhecimento especializado do departamento. Somente as pessoas que têm intimidade com o processo compreenderão realmente os diferentes elementos que sua ferramenta sem código precisa atender. Os membros da equipe de vendas precisam desempenhar um papel importante na criação de ferramentas sem código, mesmo que a TI ou um centro de excelência esteja conduzindo o processo.   
• A facilidade de uso é o nome do jogo. Não importa o quanto uma ferramenta seja poderosa se as pessoas da equipe acharem difícil usá-la ou não conseguirem utilizá-la em todo o seu potencial. A interface do usuário é muito importante: quanto mais fácil for o uso das ferramentas, maior será a probabilidade de elas se enraizarem na organização. 
• Talvez você precise entender como seus dados estão organizados. Dependendo das ferramentas sem código que você usa e das fontes de dados que utiliza, talvez seja necessário ter um conhecimento profundo sobre como o seu banco de dados está organizado. Talvez seja necessário até mesmo criar seu próprio banco de dados, o que pode ser feito com o Google Sheets ou outras plataformas de software de banco de dados sem código. 
• Testes e ajustes são essenciais, mas a comunicação também é. As ferramentas sem código lhe dão a chance de criar e testar novos fluxos de trabalho de vendas e implementar novas estratégias muito rapidamente. No entanto, também é necessário criar um ciclo de feedback para garantir que sua equipe saiba das atualizações. Também é preciso verificar os dados de vendas para ver se as alterações estão causando impacto no resultado final. 

‍

Quais ferramentas sem código funcionam melhor para as equipes de vendas? 

Para iniciantes: 

O Pipedrive é uma plataforma simples que permite que você crie um pipeline de vendas totalmente personalizado. Você pode usar facilmente seus modelos e importar dados de uma planilha ou do seu CRM. Ele também tem recursos de automação integrados para simplificar tarefas comuns. 

Intermediário:

O Airtable é uma estrela sem código que facilita a criação de pipelines de vendas personalizados e conecta marketing, sucesso do cliente e até mesmo gerenciamento de ativos, tudo em uma única plataforma personalizada. Para melhorar ainda mais, você pode integrar o Zapier para obter um nível extra de automação. 

Avançado: 

O Retool é excelente para desenvolvedores e um dos heróis das ferramentas internas para empresas. A plataforma de baixo código permite que você crie um painel de desenvolvimento de vendas para que os membros da equipe possam examinar os leads e realizar ações como atualizar informações, estender trilhas e enriquecer informações de leads.