Quando se trata de tornar sua empresa mais eficiente, a automação é um recurso incrivelmente útil. As tarefas demoradas, chatas e entediantes que você se acostumou a fazer manualmente podem ser realizadas instantaneamente, sem a presença de um ser humano. Aqui estão os detalhes sobre os criadores de automação sem código.  

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Uma automação basicamente conecta dois softwares. Pense: uma plataforma de análise e uma ferramenta de planilha, ou um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) e uma plataforma de e-mail. Ela consiste basicamente em um "acionador" e uma "ação". O acionador pode ser algo como um cliente que se inscreve em uma lista de e-mail; a ação, um cliente que recebe uma resposta de e-mail imediatamente, acontece automaticamente. 

No entanto, o mundo da automação pode fazer mais do que isso - você pode vincular várias automações e vários softwares para criar fluxos de trabalho automatizados complexos. No exemplo acima, você poderia configurar automações adicionais para adicionar os detalhes do cliente ao seu CRM ou inserir os dados de inscrição de e-mail em um sistema de análise de comportamento do cliente.

O caso comercial da automação é claro: ela ajuda você a fazer mais, mais rápido, usando muito menos mão de obra. Até pouco tempo atrás, a automação exigia codificação manual - e talentos de engenharia caros - para ser configurada. Os construtores de automação sem código tornaram possível configurar seus próprios fluxos de trabalho automatizados de forma incrivelmente fácil. 

O problema é escolher a ferramenta a ser usada. Você precisa ser capaz de escolher a ferramenta de automação que se conecta aos tipos de software que você usa, permite configurar os fluxos de trabalho de que precisa e tem um preço que sua empresa pode pagar. Este guia foi elaborado para ajudá-lo a entender o que cada ferramenta faz e avaliar se ela pode ser um bom complemento para a sua empresa.

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1. As ferramentas

• Zapier - A melhor ferramenta de automação para todos os fins.
• Make (anteriormente Integromat) - A melhor ferramenta lógica altamente personalizável.
• Parabola - A melhor ferramenta para automatizar grandes quantidades de dados.
• Actiondesk - A melhor ferramenta de automação de planilhas.
• Processica Apps - Melhor para automatizar o Microsoft Teams.
• Microsoft Power Automate - 3 estrelas. Ideal para empresas com grandes orçamentos e habilidades técnicas.
• IFTTT - Melhor para automatizar dispositivos inteligentes.
• n8n.io - Melhor para orçamentos baixos.
• Axiom - Melhor plataforma de criação de bots.

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2. Por que criar automações para sua empresa com o no-code

A automação faz o que as pessoas fazem, mas com mais rapidez e precisão, liberando o precioso tempo da sua equipe. Praticamente qualquer momento em que um software interage com outro software é uma oportunidade para automação. Faz sentido automatizar tarefas frequentes ou repetitivas que não exijam julgamento humano e qualquer tarefa que envolva o gerenciamento de bancos de dados ou a movimentação de dados de um lugar para outro.

Você economiza tempo e dinheiro

A criação de automações que lidam com tarefas repetitivas comuns libera o tempo da sua equipe e economiza o dinheiro da sua empresa. Automatizar o trabalho mais demorado de seus funcionários pode reduzir os custos de mão de obra e garantir que o tempo deles seja gasto nas tarefas mais críticas para os negócios para as quais você os contratou. Os fluxos de trabalho automatizados podem até substituir alguns dos softwares pagos que sua empresa utiliza.

Aumenta a satisfação dos funcionários com o trabalho

As tarefas que são as melhores candidatas à automação são aquelas que, em geral, são as menos divertidas de se fazer. Automatizar essas tarefas frustrantes ou entediantes torna os funcionários mais produtivos e pode aumentar a satisfação no trabalho. Você quer que seus funcionários dediquem seu tempo a tarefas que exijam criatividade, habilidade e discernimento humanos.

Aumenta a precisão de seus dados

A automação é mais rápida e precisa do que a execução humana. Se um ser humano estiver copiando dados de um lugar para outro, sempre haverá a possibilidade de erros. A automação não tem esse problema. Isso significa que a análise, os bancos de dados e as planilhas são perfeitos para a automação.

Você pode criar as ferramentas de que realmente precisa

Incentivar sua equipe a se sentir confortável com os construtores de automação sem código significa que os funcionários podem basicamente melhorar seu trabalho em todos os níveis. Desde fluxos de trabalho automatizados em toda a empresa até automações específicas da equipe e automações que ajudam o trabalho diário de um indivíduo.

Quando os membros da equipe se sentirem à vontade com as ferramentas de automação, poderão criar fluxos de trabalho que tornem suas próprias tarefas e o trabalho diário mais eficientes. Eles podem criar automações para gerenciar suas caixas de entrada, definir lembretes para si mesmos e qualquer outro trabalho que tenham em mãos.

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3. O que considerar ao escolher um construtor de automação

Há muitas ferramentas de automação disponíveis, e elas geralmente operam de forma diferente ou criam tipos muito diferentes de automações. Ao escolher, você precisa avaliar se a ferramenta se integrará às ferramentas que você usa, se criará os tipos de automação de que você precisa e se será adequada ao seu conjunto de habilidades e orçamento. O criador de automação certo para suas necessidades pode até ser uma combinação de duas ou mais ferramentas.

Para quais casos de uso específicos ele foi projetado?

Comparar ferramentas de automação pode ser como comparar maçãs com laranjas. Como a automação se baseia muito em ferramentas e integração, muitos construtores de automação sem código são muito diferentes em termos de função. Alguns, como o Zapier, são capazes de se conectar a praticamente qualquer tipo de software. Outros fazem apenas uma coisa específica, como planilha ou gerenciamento de banco de dados, extremamente bem. 

Sua empresa pode querer considerar o uso de várias soluções de automação para tarefas específicas. Algumas das tarefas exclusivas que uma ferramenta pode realizar incluem:

• Criação de bots
• Automação de planilhas
• Gerenciamento de banco de dados
• Conectividade de dispositivos inteligentes

Quais integrações ele oferece? 

Um recurso essencial a ser considerado são as integrações que uma ferramenta de automação oferece. Nem todas as ferramentas oferecem uma ampla gama de integrações. Ao selecionar um construtor de automação, procure um que se integre às ferramentas que você já está usando. Se você já tem aplicativos para planilhas, e-mail, análises, gerenciamento de clientes e contas de mídia social, é preciso garantir que suas automações possam usar essas ferramentas.

As automações geralmente funcionam conectando diferentes ferramentas umas às outras para torná-las mais eficientes do que seriam sozinhas. Quanto mais integrações seu construtor de automação suportar, mais opções você terá para criar fluxos de trabalho automatizados que serão úteis para você.

Facilidade de uso vs. complexidade e liberdade de design

Algumas ferramentas de automação são fáceis de aprender e vêm com interfaces simples e diretas. Outras podem ter uma interface mais complexa que é mais difícil de criar automações. E algumas podem ser classificadas como low-code em vez de no-code e, na verdade, exigem que o usuário tenha algum conhecimento técnico para usá-las.

Se a sua equipe não for muito técnica, talvez seja melhor escolher um construtor de automação mais fácil de usar. Muitas ferramentas oferecem modelos que simplificam muito a criação de um fluxo de trabalho de automação com um único clique. Naturalmente, as automações com um único acionador/ação serão mais fáceis de criar.

Talvez você queira criar automações que contenham várias ferramentas, acionadores e ações. Também pode ser necessário incluir alguma lógica para tornar suas automações mais sofisticadas. Se quiser criar esses fluxos de trabalho mais especializados, talvez valha a pena dedicar algum tempo para treinar a sua equipe sobre como usar uma ferramenta mais complexa. 

Quanto custará para executar a automação de que você precisa?

As ferramentas de automação têm uma ampla variedade de estruturas de preços e recursos. Algumas ferramentas são baratas ou até oferecem um plano gratuito que pode ser suficiente para um caso de uso simples. Outras ferramentas são caras ou oferecem níveis mais caros para funcionalidades adicionais. Se você quiser integrar várias ferramentas, ter muitas automações executadas com frequência ou ter acesso de vários usuários, pode esperar pagar mais.

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4. Os melhores criadores de automação sem código

Aqui está: nosso resumo dos melhores construtores de automação para empresas, incluindo análises que o ajudarão a avaliar qual é a ferramenta certa para você.

Zapier

‍O Zapier é a ferramenta de automação mais conhecida e mais capaz do mercado atualmente. Ela tem uma interface fácil de usar, ótimo suporte, um enorme ecossistema de especialistas e uma longa lista de integrações e automações (chamadas de "Zaps"). 

Infelizmente, ele também é muito caro em comparação com a concorrência. Os fluxos de trabalho do Zapier também são menos personalizáveis. Você não pode criar a lógica que quiser, pois os fluxos de trabalho do Zapier são limitados a conexões lineares entre ferramentas.

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Prós

• Muitas integrações
• Muitas automações disponíveis
• Fornece modelos de automação
• Fácil de usar

Contras

• Preço alto
• Menos personalização na lógica

É melhor para...

Qualquer pessoa com orçamento limitado que precise criar automações com muitas opções de integrações e fluxos de trabalho.

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Preços

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Na carne

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Marca (Anteriormente Integromat)‍

O Make (anteriormente conhecido como Integromat) é um dos concorrentes mais próximos do Zapier. Ele tem uma interface e um modelo de preços mais complicados, mas geralmente acaba sendo mais barato no geral e tem mais capacidade de personalização na lógica que você pode usar. Para quem está tendo dificuldades para fazer algo personalizado funcionar no Zapier, o Make pode ser a solução. A empresa oferece menos especialistas e tutoriais para ajudar seus usuários a entender a integração, o que pode torná-la menos amigável para iniciantes. 

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Prós

• Lógica mais personalizável
• Pode ser mais barato do que o Zapier para um produto equivalente

Contras

• Menos tutoriais e suporte ao cliente
• Interface um pouco mais complexa

É melhor para...

Aqueles que têm alguma habilidade técnica e precisam de um alto nível de personalização e funcionalidade.

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Preços

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Na carne

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Parábola‍

A Parabola permite que você transforme grandes quantidades de dados. Ela funciona de forma um pouco diferente da maioria das ferramentas desta lista. A maioria das ferramentas de automação funciona com base em um acionador para executar uma ação com um único dado (por exemplo, quando um usuário se inscreve, você usa o Zapier para adicioná-lo ao seu banco de dados). Em vez disso, a Parabola permite que você manipule grandes quantidades de dados em escala. É uma ferramenta poderosa, capaz de criar situações lógicas complexas e processar centenas de milhares de linhas de dados.

A Parabola tem uma interface simples, um ecossistema de integrações pequeno, mas próspero, e muito suporte ao usuário. Está na faixa de preço mais baixa em comparação com algumas das ferramentas desta lista, mas tem um nível gratuito muito funcional. 

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Prós

• Única ferramenta capaz de manipular grandes quantidades de dados
• Preço moderado
• Bom suporte ao usuário
• Fácil de usar para um iniciante

Contras

• Não é bom para criar acionadores automatizados simples
• Difícil de dominar

É melhor para...

Aqueles que precisam automatizar grandes quantidades de dados com lógica complexa.

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Preços

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Na carne

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Actiondesk‍

O Actiondesk é uma ferramenta de automação projetada especificamente para planilhas. Ele permite adicionar e manipular dados com automações em uma interface no estilo do Excel. Um caso de uso comum do Actiondesk pode ser a extração de dados de vendas do Shopify em uma planilha para trabalhar com eles. A ferramenta é bastante simples de usar, embora seja limitada à automação de planilhas, e o preço é alto.

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Prós

• Excelente ferramenta para automatizar planilhas
• Fácil de usar

Contras

• Caro
• Limitado a uma funcionalidade específica

É melhor para...

Automatização de planilhas e manipulação de dados para aqueles que têm um orçamento generoso para gastar.

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Preços

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Na carne

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Aplicativos do Processica‍

O Processica Apps (parte da plataforma Processica mais ampla) é uma ferramenta de automação que possui integrações profundas com produtos da Microsoft, o que o torna uma ótima opção para empresas ligadas ao ecossistema da Microsoft. Ele se conecta ao ambiente do Microsoft Teams para automatizar mensagens SMS, notificações e boletins informativos.

Não é uma ótima opção para qualquer pessoa fora desse caso de uso específico. Não é tão avançado quanto o Zapier, tem poucas integrações além do ecossistema da Microsoft, e seu site e suporte são confusos e difíceis de navegar.

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Prós

• Funciona bem no Microsoft Teams
• Automações específicas de comunicação eficazes

Contras

• Funciona apenas no Microsoft Teams

É melhor para...

Grandes organizações que usam o Microsoft Teams e precisam de automação de comunicações.

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Preços

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Na carne

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Microsoft Power Automate‍

A Microsoft oferece sua própria ferramenta de automação com o Microsoft Power Automate. É uma ferramenta totalmente gratuita com muito suporte ao cliente, modelos e recursos adicionais, como criação de bots e até mesmo recursos de IA. Ela se integra perfeitamente ao pacote Microsoft. 

A desvantagem é que o Power Automate foi projetado para as maiores empresas e tem um preço compatível. Assim como o Power Apps da Microsoft, ele é difícil de usar e provavelmente deveria ser classificado como uma ferramenta com pouco código, em vez de ser realmente sem código. Você obterá melhores resultados com essa ferramenta se tiver algum conhecimento técnico em sua equipe.

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Prós

• Integra-se ao restante do ecossistema da Microsoft
• Automações avançadas com muita personalização
• Capacidade de criação de bots
• Recursos de IA

Contras

• Caro
• Pode ser necessário ter habilidade técnica para usar

É melhor para...

Empresas com grandes orçamentos e equipes tecnicamente capacitadas.

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Preços

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Na carne

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IFTTT

O IFTTT é como o Zapier, mas com conexões específicas de dispositivos da "Internet das Coisas" (IoT). Ele pode se conectar a dispositivos inteligentes de todos os tipos, como Alexa, Apple Watch, Sonos ou até mesmo eletrodomésticos como iRobot Roombas ou lâmpadas Philips Hue. Há muitas automações úteis que você pode criar para o trabalho e a vida conectando esses dispositivos. Embora o IFTTT seja muito menos eficiente para automações em geral, ele tem a vantagem de ser incrivelmente barato.

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Prós

• Barato. Muito, muito barato
• A única ferramenta que se concentra na conexão com dispositivos inteligentes

Contras

• Menos focado em negócios - mais útil para atividades de consumo, como automatizar luzes ou obter informações meteorológicas

É melhor para...

Qualquer pessoa que use dispositivos inteligentes e queira ampliar seus recursos conectando-os a automações.

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Preços

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Na carne

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n8n.io

O n8n é muito semelhante ao Zapier e ao Make/Integromat, mas com menos automações, um ecossistema menor (oferece apenas 363 integrações, em comparação com as mais de 5.000 do Zapier) e menos suporte. Por que mencionamos isso? Porque ele é de código aberto, o que lhe permite um grau muito maior de liberdade ao usá-lo. Ela também é auto-hospedada, portanto, você tem mais controle sobre a ferramenta, e é uma opção muito mais barata do que a maioria das ferramentas desta lista.

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Prós

• Barato
• Pode ser auto-hospedado
• Código aberto

Contras

• Automações limitadas
• Ecossistema menor
• Menos suporte

É melhor para...

Aqueles que têm um orçamento limitado e necessidades limitadas.

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‍‍‍Precificação

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Na carne

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Axioma

A Axiom é uma menção honrosa aqui. Ela é conhecida como uma plataforma de "automação de processos robóticos" em vez de uma plataforma de automação tradicional. Isso significa que o "bot" da Axiom imita a forma como um ser humano interage com sistemas e softwares digitais. Um bot é mais difícil de configurar do que uma automação Zapier padrão, embora a Axiom em si seja uma plataforma bastante fácil de usar. 

A vantagem de um bot é que ele pode lidar com tarefas tediosas ou repetitivas - coisas que um ser humano normalmente teria que realizar - muito mais rapidamente e sem ficar entediado. O site da Axiom tem uma ótima introdução aos bots, explicando o que eles são e como podem ser úteis. A Axiom pode ser usada para criar bots para entrada manual de formulários, inserção de registros em um CRM, produção de conteúdo, monitoramento de preços e muito mais. 

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Prós

• Fácil de aprender
• Possui recursos de "bot" que ampliam a funcionalidade

Contras

• Não é uma verdadeira plataforma de automação

É melhor para...

Empresas que precisam usar bots para automatizar processos de forma semelhante à humana.

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‍‍Precificação

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Na carne

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5. Tem uma pergunta?

É mais do que provável que você ainda precise responder a algumas perguntas. 

- O que é um Zap/Trigger/Applet/Flow/Operation?

Muitas ferramentas de automação criam um nome para uma única automação, o que facilita a conversa sobre ela. O No-code é novo o suficiente para que ainda estejamos desenvolvendo uma linguagem compartilhada em torno de suas ferramentas.

No Zapier, uma automação (que consiste em um acionador e uma ação) é um "Zap". Outras ferramentas, como o Microsoft Power Automate e o Parabola, as chamam de "fluxos". Todas elas significam essencialmente a mesma coisa. Se você vir uma palavra desconhecida nas discussões sobre uma determinada ferramenta, consulte as perguntas frequentes. Pode ser uma das palavras do vocabulário proprietário da empresa.

- Posso criar aplicativos com ferramentas de automação sem código?

Sim! Há muitos cruzamentos entre criadores de automação e criadores de aplicativos sem código. O Zapier é um aplicativo tão amplamente flexível que muitas pessoas o incluem nas mesmas discussões como um tipo de criador de aplicativos. Reserve um tempo para explorar todos os recursos de qualquer ferramenta sem código que você escolher. Muitas vezes, você descobrirá que ela pode criar coisas mais úteis para sua empresa do que você esperava.

- Que tipos de ferramentas você pode conectar com as automações?

A automação pode conectar praticamente qualquer software a praticamente qualquer outro software. Se houver um software que sua empresa usa regularmente, há uma boa chance de que uma ferramenta de automação possa torná-lo mais útil. Aqui estão apenas alguns exemplos comuns: 

• Plataformas de e-mail
• Mídia social
• CRMs
• Calendários
• Planilhas eletrônicas
• Plataformas de análise
• Programas de comércio eletrônico
• Programas de processamento de pagamentos
• Aplicativos de manutenção de registros
• Criadores de formulários e ferramentas de pesquisa
• Aplicativos de anotações
• Dispositivos inteligentes

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