Ferramentas de suporte ao cliente

Ao considerar uma ferramenta sem código, sempre recomendamos levar em conta quatro fatores principais:

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‍Facilidadede uso. É fácil para uma pessoa não técnica, sem habilidades de codificação, usar essa ferramenta para criar aplicativos? Há uma grande curva de aprendizado? Alguém que tenha um conhecimento básico do Microsoft Office também pode dominar essa ferramenta? Ou é necessário muito treinamento inicial? Esse talvez seja o fator mais importante a ser considerado.

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‍Flexibilidade. Qual é o grau de flexibilidade dessa ferramenta em termos do que você pode criar? Ela pode lidar com a tomada de decisões complexas nos bastidores e permitir que você dê vida a qualquer ideia de aplicativo sem nenhuma codificação?

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Atribuímos pontos extras aqui para ferramentas que permitem a integração com outras ferramentas para obter funcionalidade extra ou que permitem adicionar seu próprio código personalizado. Considere se todas as funcionalidades desejadas são compatíveis com uma ferramenta antes de usá-la.

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‍Liberdade de design. A ferramenta lhe dá total liberdade para dar vida a um design? Nem todas as ferramentas sem código têm total flexibilidade. Lembre-se de que isso pode ser uma faca de dois gumes. Se não estiver confiante em suas habilidades de design, talvez seja melhor escolher uma ferramenta com menos liberdade de design, pois muitas vezes essas ferramentas definirão belos padrões para você.

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O Glide é um ótimo exemplo disso. Você pode personalizar as cores da marca e a ordem dos componentes, mas o Glide garante que seu design continue parecendo um aplicativo adequado para a plataforma iOS ou Android.

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‍Custo-efetividade. Simplesmente, quão econômica é essa ferramenta? Lembre-se de que isso pode ser complexo. Algumas ferramentas começam com uma avaliação enquanto você constrói, mas cobram para publicar seu aplicativo ao vivo. Outras ferramentas têm limites específicos, como um determinado número de registros no seu banco de dados ou a impossibilidade de integrar outras ferramentas ao seu aplicativo sem pagar a mais. Desde que você possa pagar os planos de nível inferior e tenha uma monetização sólida para o seu aplicativo, não se preocupe muito com o escalonamento ou com os custos de longo prazo, pois muitas vezes você terá renda no futuro para complementá-los.

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‍Lembre-se: Uma pontuação baixa em qualquer categoria não significa que a ferramenta seja ruim. Por exemplo, uma ferramenta com alta facilidade de uso, mas com baixa flexibilidade e liberdade de design, pode simplesmente indicar que essa ferramenta é incrivelmente fácil de usar e perfeita para um iniciante. Isso também pode significar que a ferramenta está concentrada em ser a melhor ferramenta do mercado para um tipo muito específico de aplicativo, como um portal ou um mercado.

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Não deixe de conferir nossas análises individuais para obter mais informações.