‍La empresa de tecnología medioambiental NetNada quería crear rápidamente una versión de su plataforma de análisis de sostenibilidad para que los primeros clientes pudieran probarla. Stacker, una herramienta sin código, era la solución perfecta.

‍‍‍

La empresa

NetNada se creó para resolver un problema que sus fundadores, Afonso Firmo y Lochie Burke, detectaron en el sector del análisis de la sostenibilidad: todo el software existente estaba dirigido a las grandes empresas. Las pequeñas y medianas empresas (por ejemplo, de 15 a 100 empleados) se veían obligadas a contratar a consultores muy caros o a no hacer nada. Se necesitaba una solución y así nació NetNada.

Con un solo clic, la empresa analiza rigurosamente las empresas para ofrecer un mapa claro de las emisiones de carbono de toda su actividad, antes de demostrar formas inteligentes y asequibles de reducir las emisiones y comunicar esos logros a clientes y partes interesadas. Con la evolución de la legislación, sabemos que tenemos que desplegar una solución a gran escala que, en el futuro, pueda incorporar entre 50.000 y 100.000 clientes y no sólo sustituir a la consultoría, sino automatizar el proceso de contabilidad del carbono y la sostenibilidad para todos", afirma Afonso.

El problema

Cuando se creó la empresa en 2020, se utilizaron principalmente herramientas sin código. Eso significaba una página de aterrizaje con el constructor de sitios web Webflow en la que los clientes podían reservar una demostración, una base de datos creada en Airtable y la herramienta de automatización Zapier para conectar ambas. Pero eso creó una experiencia de cliente bastante limitada y torpe.

Desde el punto de vista empresarial, queríamos probar el mercado de inmediato, con una alternativa más atractiva y llamativa de lo que podría ser la sostenibilidad en términos de administración e interacción con un producto", explica Afonso. En lugar de ser una consultora que te envía correos electrónicos con hojas de cálculo y te hace ir de un lado para otro, te metes directamente en un portal del cliente y de repente todo cobra sentido". Afonso y Lochie estaban convencidos de que un portal de clientes atractivo era esencial para el éxito de NetNada. También necesitaban crear una plataforma rápidamente, para poder probar y repetir, y tener algo tangible que mostrar a los inversores cuando buscaran financiación externa.

Cómo lo abordaron

Paso 1: Ver qué puede hacer Webflow

El primer puerto de escala para Afonso fue ver qué era posible en el constructor de sitios web que ya estaban utilizando, Webflow. Intentamos ver si podíamos utilizar un sitio Webflow para socios, pero nos dimos cuenta de que necesitábamos la potencia de Airtable y las posibilidades de una experiencia de usuario dinámica", explica. Eso significaba buscar en otra parte.

Paso 2: Crear un MVP en Stacker

Esto les llevó a Stacker, una herramienta sin código que permite a sus usuarios crear un portal de clientes personalizado sobre una base de datos Airtable, perfecta para NetNada. Recurrimos a Stacker porque necesitábamos algo muy fácil de usar y que cualquiera pudiera utilizar, y la magia se produce en segundo plano", explica Afonso. Todo lo que tienes que hacer como cliente es cargar un par de archivos, crear un par de conexiones y empezar a ver los resultados de inmediato". El uso de Stacker permitió a la empresa crear rápidamente un producto mínimo viable para su plataforma y ponerlo a disposición de los clientes. 

Paso 3: Iterar, iterar, iterar

A continuación, Stacker se utilizó como banco de pruebas para mejorar la experiencia del usuario. En la fase MVP, pudimos centrarnos en entender las necesidades del cliente y adaptarnos de inmediato para mejorar [nuestra oferta] para el siguiente cliente", explica Afonso. Empezaron a cambiar y ajustar lo que mostrarían a los distintos clientes en función de dónde se encontraran en su viaje hacia la sostenibilidad.

Pudimos crear una interfaz de usuario dinámica que cambiaba en función del recorrido del usuario", añade Afonso. En lugar de dedicar dos meses a crear una nueva versión de la plataforma, Stacker permitió una rápida iteración. Podíamos cambiar cosas en cuestión de días, a veces incluso de horas", afirma. Eso también significaba que si la empresa tenía un cliente potencial, podían volver con una nueva versión del producto de inmediato para ver qué características del producto se pegaban más". Con Stacker, Afonso y Lochie habían creado un producto tangible con una experiencia de usuario a medida que podían presentar a los inversores.

‍

Pudimos no sólo dar servicio y probar el mercado sin código, sino también comprender muy bien cómo debería ser la experiencia si tuviéramos que desarrollarla nosotros mismos".

‍

Para llevar

‍Hayque saber cuándo utilizarlo

Para Afonso, entender las áreas en las que el no-código puede añadir valor al negocio ha sido muy importante. En su caso, ha sido la creación rápida de prototipos. Pudimos no solo dar servicio y probar el mercado sin código, sino desarrollar una comprensión realmente buena de cómo debería ser la experiencia si tuviéramos que desarrollarla nosotros mismos", afirma Afonso. Nos abrió las puertas: pudimos mantener conversaciones iniciales en las que el producto estaba más desarrollado que, por ejemplo, la captación de clientes. Podíamos compartir nuestra pantalla y decir esto es lo que parece: esto es una experiencia". A medida que NetNada crezca, Afonso afirma que seguirán utilizando el no-code para validar otras funciones, para probar si los distintos elementos funcionan realmente antes de lanzarlos al mercado. 

‍

Apóyate en tu comunidad

‍Dadaslas diferentes curvas de aprendizaje de las diversas herramientas sin código que existen, apoyarse en aquellos que están un poco más acostumbrados a trabajar con la herramienta en cuestión es bastante útil. En el caso de Afonso, la comunidad Stacker ha demostrado ser inestimable. Cuando llevábamos una semana y media utilizando Stacker, nos pusimos en contacto con la comunidad y les hicimos preguntas complejas sobre el uso de distintas funciones para dar vida a nuestras ideas". Ese apoyo y esa información han sido fundamentales para el crecimiento de la empresa.

‍

Vale la pena comprender algunos conceptos básicos del software

‍SegúnAfonso, comprender los fundamentos del funcionamiento del software marca una gran diferencia en el proceso de aprendizaje. Empieza aprendiendo cómo funcionan las bases de datos con el front-end, qué hay que hacer para almacenar datos de forma dinámica", dice Afonso. Saber cómo funcionan las cosas y ser capaz de mostrar ese objetivo final ayuda mucho, sobre todo si trabajas con contratistas". 

‍

Te abrirá los ojos a todo un mundo de casos de uso‍.

Una de las cosas que más destaca Afonso es que resolver un problema sin código te abrirá la mente a toda una serie de usos inesperados para tu negocio. Una vez que hayas visto el potencial del ecosistema, mirarás a tu negocio y verás otras mil cosas que puedes resolver", afirma. Así que, aunque dediques esas dos semanas iniciales a desarrollar esta parte de la idea, abrirás tu visión a otras cosas que podrías mejorar o aprovechar utilizando el no-código". 

‍

NoCode.Tech fue comprada por Stacker a principios de 2022. Nuestra independencia editorial significa que revisamos Stacker con total imparcialidad, como hacemos con cualquier otra herramienta en el espacio sin código.