El software de ventas le ayuda a convertir clientes potenciales en clientes que pagan: simplificando el proceso de ventas, facilitando la comunicación con los clientes y permitiéndole medir cómo están funcionando sus métodos. La creación de herramientas flexibles y personalizables puede facilitarle mucho el trabajo. 

Si trabajas en un equipo de ventas de una empresa de tamaño medio-grande, es muy probable que tengas un proceso de ventas bastante enrevesado. Es posible que haya que pasar por varias etapas antes de cerrar el trato: organizar demostraciones, conseguir que se aprueben las propuestas, negociar y suplicar desesperadamente. Cuanto más complejo sea el proceso, más valioso puede ser utilizar el software adecuado y establecer automatizaciones. 

Las herramientas de venta estándar suelen tener flujos de trabajo estandarizados y una forma determinada de organizar los clientes potenciales a lo largo del proceso de venta. Pero no todas las empresas son iguales. Además, las empresas evolucionan. Las herramientas sin código permiten crear plataformas de ventas que se adaptan exactamente a su forma de hacer negocios en cada etapa.  

¿Qué son las herramientas de venta sin código? 

El software de ventas es un tipo de herramienta interna que le ayuda a gestionar y organizar los distintos pasos que da su equipo para convertir clientes potenciales en clientes satisfechos. Las plataformas sin código le permiten crear un sistema personalizado utilizando plantillas prediseñadas o una interfaz de arrastrar y soltar que satisfaga todas sus necesidades, sin necesidad de recurrir a un equipo de desarrolladores. Con las herramientas sin código, puede crear un centro de ventas que reúna todas las fuentes de datos y la comunicación saliente con los clientes (como correos electrónicos, SMS o llamadas telefónicas) en un solo lugar.  

‍

Por ejemplo: 

Digamos que trabajas en un equipo de ventas para un producto SaaS. Una plataforma sin código como Clay te permite configurar automatizaciones para que salgan a buscarte más leads. Si la prospección no es suficiente, podrías utilizar una plataforma como Zapier para enriquecer los leads con más información e incluso asignar una "puntuación de lead" para separar el grano de la paja. 

¿Cómo pueden las herramientas sin código mejorar su proceso de ventas? 

• Puede crear herramientas personalizables que se adapten a su negocio. A diferencia de las soluciones listas para usar, las herramientas sin código ofrecen una flexibilidad casi infinita. Puedes crear funciones e integraciones con tu sitio web u otras aplicaciones (como plataformas de correo electrónico o aplicaciones de reserva de calendarios) y crear un panel de control personalizable que facilite enormemente el trabajo de tu equipo.
• Las automatizaciones cambian las reglas del juego. Con herramientas como Zapier, puedes asegurarte de que las partes importantes del proceso se realicen automáticamente, como enviar un correo electrónico a un cliente que ha visitado una página específica o reservar una llamada con alguien que se ha puesto en contacto contigo. Así ahorrarás mucho tiempo y podrás centrarte en el trabajo que realmente importa. 
• Diseñe experiencias realmente únicas. Las herramientas sin código le dan la oportunidad de ser creativo. No tiene que esperar a que un departamento de TI o un equipo de desarrolladores creen nuevas automatizaciones o integraciones. Esto significa que puede actuar con rapidez cuando le llegue la inspiración e idear formas creativas para que los clientes potenciales interactúen con su marca. 
• Facilita la comprensión de los datos de ventas. En las ventas todo gira en torno a los números. Pero hay que entender de dónde vienen y por qué son relevantes para aplicarlos a la futura estrategia de ventas. Las herramientas sin código te dan la oportunidad de recopilar los datos que te interesan y presentarlos de forma digerible. 
• Aumenta la colaboración. La creación de un centro intuitivo, al que todos los miembros del equipo puedan acceder y utilizar, aumenta la colaboración dentro del equipo. También significa que cualquiera puede obtener una instantánea inmediata de lo que está ocurriendo. 

‍

¿Quién tiene que saberlo?

Sectores:

Prácticamente todos los sectores podrían beneficiarse de ello, pero especialmente aquellos con procesos de venta enrevesados, como los productos SaaS. El proceso de ventas es diferente para cada empresa y las herramientas sin código son perfectas para crear soluciones de software a medida de tu sector, tus clientes y los objetivos de tu equipo. 

Departamentos:

Me viene a la mente el equipo de ventas. Pero su flexibilidad permite crear un próspero ecosistema interdepartamental que incluye marketing, éxito de clientes, desarrollo de productos e incluso ejecutivos. En realidad, una solución sin código permite incorporar cualquier departamento que se beneficiaría de tener más visibilidad de los datos de ventas para gestionar mejor la empresa. 

¿Cuál es el matiz? 

• Hay que aprovechar la experiencia de los departamentos. Sólo las personas familiarizadas con el proceso comprenderán realmente los distintos elementos de los que debe ocuparse su herramienta sin código. Los miembros del equipo de ventas deben desempeñar un papel importante en la creación de herramientas sin código, incluso si TI o un centro de excelencia están dirigiendo el proceso.   
• La facilidad de uso es la clave del éxito. No importa lo potente que sea una herramienta si a los miembros del equipo les resulta difícil utilizarla o no son capaces de aprovechar todo su potencial. La interfaz de usuario es muy importante: cuanto más fácil sea utilizar las herramientas, más probabilidades habrá de que arraiguen en la organización. 
• Puede que necesites saber cómo están organizados tus datos. Dependiendo de las herramientas sin código que utilices y de las fuentes de datos que utilices, es posible que necesites conocer en profundidad cómo está organizada tu base de datos. Puede que incluso tengas que construir tu propia base de datos, lo que podrías hacer con Google Sheets u otras plataformas de software de bases de datos sin código. 
• Las pruebas y los ajustes son fundamentales, pero también lo es la comunicación. Las herramientas sin código permiten crear y probar nuevos flujos de trabajo de ventas y aplicar nuevas estrategias con gran rapidez. Sin embargo, también hay que crear un circuito de retroalimentación para asegurarse de que el equipo conoce las actualizaciones. También hay que asegurarse de comprobar los datos de ventas para ver si los cambios repercuten en los resultados. 

‍

¿Qué herramientas sin código funcionan mejor para los equipos de ventas? 

Principiantes: 

Pipedrive es una plataforma sencilla que te permite construir un pipeline de ventas totalmente personalizado. Puedes utilizar fácilmente sus plantillas e importar datos de una hoja de cálculo o de tu CRM. También cuenta con funciones de automatización integradas para agilizar las tareas comunes. 

Intermedio:

Airtable es una herramienta sin código que facilita la creación de canales de ventas personalizados y conecta el marketing, el éxito del cliente e incluso la gestión de activos en una plataforma personalizada. Para darle un empujón, puedes integrar Zapier para un nivel extra de automatización. 

Avanzado: 

Retool es ideal para desarrolladores y uno de los héroes de las herramientas internas para empresas. La plataforma de bajo código permite crear un panel de desarrollo de ventas para que los miembros del equipo puedan examinar los clientes potenciales y realizar acciones como actualizar la información, ampliar los recorridos y enriquecer la información de los clientes potenciales.