Cuando se trata de hacer que su empresa sea más eficiente, la automatización es algo increíblemente útil. Esas tareas tediosas, aburridas y que requieren mucho tiempo, y que estás acostumbrado a hacer manualmente, de repente se pueden llevar a cabo al instante sin que haya un humano a la vista. Aquí tienes toda la información sobre los creadores de automatización sin código.  

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Una automatización conecta esencialmente dos programas informáticos. Piense: una plataforma de análisis y una herramienta de hoja de cálculo, o un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) y una plataforma de correo electrónico. Básicamente consiste en un "disparador" y una "acción". El desencadenante puede ser un cliente que se suscribe a una lista de correo electrónico; la acción, un cliente que recibe una respuesta por correo electrónico de inmediato, se produce automáticamente. 

Sin embargo, el mundo de la automatización puede ir más allá: es posible vincular varias automatizaciones y varios programas para crear flujos de trabajo automatizados complejos. En el ejemplo anterior, podrías configurar automatizaciones adicionales para añadir los datos de ese cliente a tu CRM o introducir los datos de registro del correo electrónico en un sistema de análisis del comportamiento del cliente.

El argumento comercial a favor de la automatización es claro: ayuda a hacer más, más rápido y con menos mano de obra. Hasta hace poco, la automatización requería una codificación manual y un costoso talento de ingeniería. Los creadores de automatización sin código han hecho posible configurar sus propios flujos de trabajo automatizados de forma increíblemente sencilla. 

El problema es elegir qué herramienta utilizar. Debe poder elegir la herramienta de automatización que se conecte a los tipos de software que utiliza, que le permita configurar los flujos de trabajo que necesita y que tenga un precio asequible para su empresa. Esta guía le ayudará a entender qué hace cada herramienta y a evaluar si puede ser una buena incorporación para su empresa.

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1. Las herramientas

• Zapier - La mejor herramienta de automatización.
• Make (Antes Integromat) - La mejor herramienta lógica altamente personalizable.
• Parabola - La mejor herramienta para automatizar grandes cantidades de datos.
• Actiondesk - La mejor herramienta de automatización de hojas de cálculo.
• Processica Apps - Lo mejor para automatizar Microsoft Teams.
• Microsoft Power Automate - 3 estrellas. Ideal para empresas con grandes presupuestos y conocimientos técnicos.
• IFTTT - Lo mejor para automatizar dispositivos inteligentes.
• n8n.io - Lo mejor para presupuestos bajos.
• Axiom - Mejor plataforma de creación de bots.

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2. Por qué crear automatizaciones para tu negocio con no-code

La automatización hace lo que hacen las personas, pero de forma más rápida y precisa, liberando el valioso tiempo de su equipo. Prácticamente cualquier momento en el que un software interactúa con otro es una oportunidad para la automatización. Tiene sentido automatizar tareas frecuentes o repetitivas que no requieren juicio humano y cualquier tarea que implique gestionar bases de datos o mover datos de un lugar a otro.

Ahorra tiempo y dinero

La creación de automatizaciones que gestionen tareas repetitivas comunes libera tiempo de su equipo y ahorra dinero a su empresa. Automatizar el trabajo que más tiempo consume a sus empleados puede reducir los costes laborales y garantizar que dediquen su tiempo a las tareas más críticas para la empresa para las que les ha contratado. Los flujos de trabajo automatizados pueden incluso sustituir parte del software de pago que utiliza su empresa.

Mejora la satisfacción laboral de los empleados

Las tareas que mejor se prestan a la automatización suelen ser las menos divertidas. Automatizar esas tareas frustrantes o aburridas hace que los empleados sean más productivos y puede mejorar la satisfacción laboral. Quieres que tus empleados dediquen su tiempo a cosas que requieren creatividad humana, habilidad y criterio.

Aumenta la precisión de los datos

La automatización es más rápida y precisa que la ejecución humana. Si un humano está copiando datos de un lugar a otro, siempre existe la posibilidad de cometer errores. La automatización no tiene ese problema. Eso significa que los análisis, las bases de datos y las hojas de cálculo son perfectos para la automatización.

Puede crear las herramientas que realmente necesita

Animar a su equipo a sentirse cómodo con los creadores de automatización sin código significa que los empleados pueden mejorar básicamente su trabajo a todos los niveles. Desde flujos de trabajo automatizados para toda la empresa hasta automatizaciones específicas del equipo o automatizaciones que ayuden al trabajo diario de un individuo.

Una vez que los miembros del equipo se sienten cómodos con las herramientas de automatización, pueden crear flujos de trabajo que hagan que sus propias tareas y su trabajo diario sean más eficientes. Pueden crear automatizaciones para gestionar sus bandejas de entrada, establecer recordatorios para sí mismos y cualquier otra tarea que tengan entre manos.

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3. Qué tener en cuenta al elegir un constructor de automatización

Hay muchas herramientas de automatización disponibles, y a menudo funcionan de forma diferente o crean tipos de automatización muy distintos. A la hora de elegir, debe evaluar si se integrará con las herramientas que utiliza, creará los tipos de automatizaciones que necesita y se ajustará a sus conocimientos y presupuesto. El creador de automatizaciones adecuado para sus necesidades puede ser incluso una combinación de dos o más herramientas.

¿Para qué casos concretos se ha diseñado?

Comparar herramientas de automatización puede ser como comparar manzanas con naranjas. Dado que la automatización se basa tanto en las herramientas y la integración, muchos constructores de automatización sin código son muy diferentes en función. Algunos, como Zapier, son capaces de conectarse a casi cualquier tipo de software. Otros hacen sólo una cosa específica, como hojas de cálculo o gestión de bases de datos, extremadamente bien. 

Su empresa puede considerar el uso de varias soluciones de automatización para tareas específicas. Algunas de las tareas exclusivas de las que puede encargarse una herramienta son:

• Creación de robots
• Automatización de hojas de cálculo
• Gestión de bases de datos
• Conectividad de dispositivos inteligentes

¿Qué integraciones ofrece? 

Qué integraciones ofrece una herramienta de automatización es una característica crítica a tener en cuenta. No todas las herramientas ofrecen una amplia gama de integraciones. Al seleccionar un creador de automatización, busque uno que se integre con las herramientas que ya está utilizando. Si ya tiene aplicaciones para hojas de cálculo, correo electrónico, análisis, gestión de clientes y cuentas de redes sociales, debe asegurarse de que sus automatizaciones puedan utilizar esas herramientas.

Las automatizaciones suelen funcionar conectando diferentes herramientas entre sí para hacerlas más potentes de lo que serían por sí solas. Cuantas más integraciones admita tu creador de automatizaciones, más opciones tendrás para crear flujos de trabajo automatizados que te resulten útiles.

Facilidad de uso frente a complejidad y libertad de diseño

Algunas herramientas de automatización son fáciles de aprender y vienen con interfaces sencillas y directas. Otras pueden tener una interfaz más compleja en la que es más difícil crear automatizaciones. Y algunas pueden clasificarse como low-code en lugar de no-code y, de hecho, requieren que el usuario tenga cierta formación técnica para utilizarlas.

Si su equipo no es muy técnico, puede elegir un creador de automatización más fácil de usar. Muchas herramientas ofrecen plantillas que hacen que sea muy sencillo crear un flujo de trabajo de automatización con un solo clic. Por supuesto, las automatizaciones con un único disparador/acción serán más fáciles de hacer.

Es posible que desee crear automatizaciones que contengan múltiples herramientas, disparadores y acciones. También es posible que necesite incluir cierta lógica para que sus automatizaciones sean más sofisticadas. Si vas a querer crear estos flujos de trabajo más especializados, puede que merezca la pena dedicar tiempo a formar a tu equipo en el uso de una herramienta más compleja. 

¿Cuánto costará la automatización que necesita?

Las herramientas de automatización tienen una amplia gama de estructuras de precios y capacidades. Algunas son baratas o incluso ofrecen un plan gratuito que puede ser suficiente para un caso de uso sencillo. Otras herramientas son caras u ofrecen niveles más caros para una mayor funcionalidad. Si desea integrar varias herramientas, ejecutar muchas automatizaciones con frecuencia o disponer de acceso para varios usuarios, tendrá que pagar más.

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4. Los mejores creadores de automatización sin código

Allá vamos: nuestro resumen de los mejores creadores de automatización para empresas, con desgloses que le ayudarán a evaluar cuál es la herramienta adecuada para usted.

Zapier

‍Zapier es la herramienta de automatización más conocida y capaz del mercado ahora mismo. Tiene una interfaz fácil de usar, un gran soporte, un enorme ecosistema de expertos y una larga lista de integraciones y automatizaciones (llamadas "Zaps"). 

Por desgracia, también tiene un precio bastante elevado en comparación con la competencia. Los flujos de trabajo de Zapier también son menos personalizables. No puedes diseñar la lógica que quieras, ya que los flujos de trabajo de Zapier se limitan a conexiones lineales entre herramientas.

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Pros

• Numerosas integraciones
• Muchas automatizaciones disponibles
• Proporciona plantillas de automatización
• Fácil de usar

Contras

• Precio elevado
• Menos personalización de la lógica

Es mejor para...

Cualquiera con presupuesto que necesite crear automatizaciones con muchas opciones de integraciones y flujos de trabajo.

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Precios

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En carne y hueso

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Marca (Antes Integromat)‍

Make (antes conocido como Integromat) es uno de los competidores más cercanos de Zapier. Tiene una interfaz y un modelo de precios más complicados, pero a menudo resulta más barato en general y tiene más capacidad de personalización en la lógica que puedes utilizar. Para alguien que lucha por hacer que algo personalizado funcione en Zapier, Make puede ser la solución. La empresa ofrece menos expertos y tutoriales para ayudar a sus usuarios a resolver la integración, lo que puede hacerla menos amigable para los principiantes. 

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Pros

• Lógica más personalizable
• Puede ser más barato que Zapier para un producto equivalente

Contras

• Menos tutoriales y asistencia al cliente
• Interfaz algo más compleja

Es mejor para...

Aquellos que tienen ciertos conocimientos técnicos y necesitan un alto nivel de personalización y funcionalidad.

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Precios

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En carne y hueso

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Parábola‍

Parabola te permite transformar enormes cantidades de datos. Funciona de forma un poco diferente a la mayoría de las herramientas de esta lista. La mayoría de las herramientas de automatización funcionan sobre la base de un disparador para realizar una acción con una sola pieza de datos (por ejemplo, cuando un usuario se registra, utilizas Zapier para agregarlo a tu base de datos). Parabola, en cambio, te permite manipular grandes cantidades de datos a escala. Es una herramienta potente, capaz de construir situaciones lógicas complejas y procesar cientos de miles de líneas de datos.

Parabola tiene una interfaz sencilla, un pequeño pero próspero ecosistema de integraciones y mucha asistencia al usuario. Está en el extremo inferior de los precios en comparación con algunas de las herramientas de esta lista, pero tiene un nivel gratuito muy funcional. 

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Pros

• Única herramienta capaz de manipular grandes cantidades de datos
• Precio moderado
• Buena atención al usuario
• Fácil de usar para un principiante

Contras

• No sirve para crear activadores automáticos sencillos
• Difícil de dominar

Es mejor para...

Quienes necesitan automatizar grandes cantidades de datos con una lógica compleja.

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Precios

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En carne y hueso

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Actiondesk‍

Actiondesk es una herramienta de automatización diseñada específicamente para hojas de cálculo. Te permite añadir y manipular datos con automatizaciones en una interfaz estilo Excel. Un caso de uso común para Actiondesk podría ser extraer datos de ventas de Shopify en una hoja de cálculo para trabajar con ellos. La herramienta es bastante fácil de usar, aunque se limita a la automatización de hojas de cálculo, y el precio es elevado.

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Pros

• Excelente herramienta para automatizar hojas de cálculo
• Fácil de usar

Contras

• Caro
• Limitado a una funcionalidad específica

Es mejor para...

Automatización de hojas de cálculo y manipulación de datos para quienes disponen de un presupuesto generoso.

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Precios

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En carne y hueso

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Aplicaciones Processica‍

Processica Apps (parte de la plataforma Processica ) es una herramienta de automatización que se integra perfectamente con los productos de Microsoft, lo que la convierte en una gran opción para las empresas vinculadas al ecosistema de Microsoft. Se conecta con el entorno de Microsoft Teams para automatizar mensajes SMS, notificaciones y boletines informativos.

No es una gran opción para nadie fuera de ese caso de uso específico. No es tan potente como Zapier, tiene pocas integraciones más allá del ecosistema de Microsoft, y su sitio web y soporte son confusos y difíciles de navegar.

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Pros

• Funciona bien en Microsoft Teams
• Automatizaciones eficaces específicas para la comunicación

Contras

• Sólo funciona en Microsoft Teams

Es mejor para...

Grandes organizaciones que utilizan Microsoft Teams y necesitan automatizar las comunicaciones.

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Precios

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En carne y hueso

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Microsoft Power Automate‍

Microsoft ofrece su propia herramienta de automatización con Microsoft Power Automate. Se trata de una herramienta totalmente gratuita con gran cantidad de asistencia al cliente, plantillas y funciones adicionales como la creación de bots e incluso funciones de IA. Se integra a la perfección con la suite de Microsoft. 

El inconveniente es que Power Automate está diseñado para las empresas más grandes y tiene un precio acorde. Al igual que Power Apps de Microsoft, es difícil de usar y probablemente debería clasificarse como una herramienta de bajo código en lugar de una verdadera herramienta sin código. Obtendrá mejores resultados con esta herramienta si cuenta con conocimientos técnicos en su equipo.

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Pros

• Se integra con el resto del ecosistema Microsoft
• Automatizaciones potentes y personalizables
• Capacidad de creación de bots
• Capacidades de IA

Contras

• Caro
• Su uso puede requerir conocimientos técnicos

Es mejor para...

Empresas con grandes presupuestos y equipos técnicamente cualificados.

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Precios

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En carne y hueso

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IFTTT

IFTTT es como Zapier, pero con conexiones específicas para dispositivos del "Internet de las cosas " (IoT). Puede conectarse a dispositivos inteligentes de todo tipo, como Alexa, Apple Watch, Sonos o incluso electrodomésticos como iRobot Roombas o bombillas Philips Hue. Hay un montón de automatizaciones útiles que puedes crear para el trabajo y la vida conectando estos dispositivos. Aunque IFTTT es mucho menos potente para las automatizaciones en general, tiene la ventaja de ser increíblemente barato.

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Pros

• Barato. Muy, muy barato
• La única herramienta que se centra en la conexión con dispositivos inteligentes

Contras

• Menos orientado a las empresas: más útil para actividades de consumo como automatizar las luces u obtener información meteorológica.

Es mejor para...

Cualquiera que utilice dispositivos inteligentes y desee ampliar sus capacidades conectándolos a automatizaciones.

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Precios

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En carne y hueso

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n8n.io

n8n es muy similar a Zapier y Make/Integromat, pero con menos automatizaciones, un ecosistema más pequeño (solo ofrece 363 integraciones frente a las más de 5.000 de Zapier) y menos soporte. ¿Por qué lo mencionamos? Porque es de código abierto, lo que te permite un grado de libertad mucho mayor a la hora de usarlo. También es auto-alojado, por lo que tiene más control sobre la herramienta, y es una opción mucho más barata que la mayoría de las herramientas en esta lista.

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Pros

• Barato
• Puede ser autoalojado
• Código abierto

Contras

• Automatizaciones limitadas
• Ecosistema más pequeño
• Menos apoyo

Es mejor para...

Los que tienen un presupuesto limitado y necesidades limitadas.

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‍‍‍Precios

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En carne y hueso

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Axioma

Axiom es aquí una mención honorífica. Es lo que se conoce como una plataforma de "automatización robótica de procesos" más que una plataforma de automatización tradicional. Esto significa que el "bot" de Axiom imita la forma en que un ser humano interactúa con los sistemas digitales y el software. Un bot es más difícil de configurar que una automatización Zapier estándar, aunque Axiom en sí es una plataforma bastante fácil de usar. 

La ventaja de un bot es que puede realizar tareas tediosas o repetitivas, cosas que normalmente tendría que hacer un humano, mucho más rápido y sin aburrirse. El sitio web de Axiom contiene una excelente introducción a los bots, en la que se explica qué son y cómo pueden ser útiles. Axiom puede utilizarse para crear bots para la introducción manual de formularios, la introducción de registros en un CRM, la producción de contenidos, la supervisión de precios y mucho más. 

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Pros

• Fácil de aprender
• Tiene capacidades "bot" que amplían la funcionalidad

Contras

• No es una verdadera plataforma de automatización

Es mejor para...

Empresas que necesitan utilizar bots para automatizar procesos de forma similar a la humana.

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‍‍Precios

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En carne y hueso

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5. ¿Tiene alguna pregunta?

Es más que probable que haya un par de preguntas que aún necesite responder. 

- ¿Qué es un Zap/Trigger/Applet/Flow/Operation?

Muchas herramientas de automatización crean un nombre para una sola automatización que hace que sea más fácil hablar de ella. No-code es lo suficientemente nuevo como para que todavía estemos desarrollando un lenguaje compartido en torno a sus herramientas.

En Zapier, una automatización (compuesta por un disparador y una acción) es un "Zap". Otras herramientas como Microsoft Power Automate y Parabola los llaman "Flujos". Todas significan esencialmente lo mismo. Si ves una palabra que no te resulta familiar al hablar de una herramienta concreta, consulta sus preguntas frecuentes. Puede que sea una de las palabras del vocabulario propio de la empresa.

- ¿Puedo crear aplicaciones con herramientas de automatización sin código?

Sí. Hay mucho cruce entre los constructores de automatización y los constructores de aplicaciones sin código. Zapier es una aplicación tan ampliamente flexible que mucha gente la incluye en las mismas discusiones como un tipo de app builder. Tómate tu tiempo para explorar todas las capacidades de cualquier herramienta sin código que elijas. A menudo descubrirás que puede crear cosas más útiles para tu negocio de lo que esperabas.

- ¿Qué tipo de herramientas puede conectar con las automatizaciones?

La automatización puede conectar casi cualquier software con casi cualquier otro software. Si hay un programa que su empresa utiliza habitualmente, es muy probable que una herramienta de automatización pueda hacerlo más útil. He aquí algunos ejemplos comunes: 

• Plataformas de correo electrónico
• Redes sociales
• CRMs
• Calendarios
• Hojas de cálculo
• Plataformas analíticas
• Programas de comercio electrónico
• Programas de procesamiento de pagos
• Aplicaciones de mantenimiento de registros
• Formularios y herramientas de encuesta
• Aplicaciones para tomar notas
• Dispositivos inteligentes

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