Il est possible que certains des outils et des plateformes que vous découvrez ne conviennent pas à votre organisation. Si vous décidez d'introduire quelque chose, vous devrez avoir fait preuve de diligence raisonnable. 

Parmi le large éventail d'outils sans code existant, il est juste de dire que certains sont plus adaptés que d'autres à une utilisation dans un cadre organisationnel. Si vous êtes la personne qui a attrapé le virus du "no-code" et que vous cherchez à convaincre les décideurs, le département informatique ou les grands pontes, vous devrez avoir fait quelques recherches avant de leur proposer une quelconque option. Vous savez qu'il y aura de sérieuses réticences. C'est là que ce guide entre en jeu.

Pour savoir si vous avez trouvé un outil "no-code" adapté à votre entreprise, vous devez répondre à trois questions essentielles. 

‍1. S'agit-il d'un "no-code" ou d'un "low-code" ?

Nous avons abordé ce sujet plus en détail ailleurs, mais il s'agit là d'un point essentiel. Rappelez-vous : les plateformes et les outils à code bas ne peuvent être utilisés que par les équipes informatiques et les personnes ayant des connaissances techniques ; les outils sans code peuvent être utilisés par n'importe quelle équipe. 

Généralement, la personne qui choisit le logiciel à acheter pour une entreprise n'est pas celle qui finira par l'utiliser. Il peut s'agir d'un DSI ou d'un architecte informatique. Voici comment les choses se passent généralement : ils examinent l'outil et le comparent aux autres options disponibles. Ils le comparent en fonction des fonctionnalités, des intégrations avec ce qu'ils utilisent déjà et du prix. Normalement, le choix se porte surtout sur les caractéristiques et les fonctionnalités.

Pour les outils à faible codage, c'est très bien, car ils sont tous d'une difficulté à peu près équivalente. Mais pour les outils sans code, c'est différent car la courbe d'apprentissage et la facilité d'utilisation peuvent varier considérablement. Par exemple, quelqu'un peut se familiariser avec le constructeur de sites web Squarespace en un jour ou deux ; il lui faudra beaucoup plus de temps pour devenir compétent avec Webflow. Cette différence de facilité d'utilisation affecte tout : le temps de formation, les erreurs et les fautes, l'adoption générale dans votre entreprise. Ceci est important parce que lorsque vous traitez avec des outils d'entreprise, la plupart des outils puissants et populaires (par exemple, Microsoft Power Apps, Mendix, Quickbase) sont vraiment à code bas. Par conséquent, seul un service informatique peut réellement les utiliser. Ce n'est pas l'idéal si vous essayez d'autonomiser votre équipe opérationnelle.

Cette différence de facilité d'utilisation a une incidence sur tout : le temps de formation, les erreurs et les fautes, l'adoption générale dans l'ensemble de l'entreprise. 

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2. Comment allez-vous réellement le déployer ? 

Ensuite, nous parlerons du déploiement : les étapes et les processus nécessaires pour s'assurer que l'application est disponible pour les bonnes personnes et de la bonne manière. Il y aura des résistances et des questions auxquelles il faudra répondre. Ces questions sont les suivantes :  

1) Où l'application et les données sont-elles hébergées ?

2) Quelle est la complexité de la mise en place ?

3) Combien cela coûte-t-il ? 

4) L'utilisation est-elle compliquée ?

5) Dispose-t-il des fonctions de conformité nécessaires ? (comme le SSO, les contrôles d'accès et les journaux d'audit)

6) Qui sera chargé de veiller à ce que l'accès soit accordé correctement et à ce que l'outil soit utilisé correctement ?

Votre organisation aura probablement des exigences spécifiques à respecter que vous devrez prendre en compte - et cela peut devenir compliqué. Par exemple, votre entreprise est-elle d'accord avec des outils sans code qui hébergent eux-mêmes les données ? Si ce n'est pas le cas, vous devrez trouver une option auto-hébergée, mais la plupart des plateformes innovantes existantes ne sont pas auto-hébergées. 

3. Comment traite-t-il vos données ?

Quel que soit l'outil choisi, vous aurez besoin d'accéder à un certain type de données. La question est de savoir si vous pouvez le connecter aux sources de données qui comptent, comme vos données clients, vos données opérationnelles ou vos données RH. En général, vous recherchez deux choses : 

• L'outil se connecte-t-il correctement à vos sources de données? Il s'agit d'une question à laquelle il faut répondre par oui ou par non. Si vous avez besoin que votre outil soit capable de lire SQL, l'outil sans code se connecte-t-il à SQL ? L'outil doit-il pouvoir s'intégrer à Airtable? 

• Offre-t-il les bons niveaux de sécurité ? Si vous connectez votre base de données à cet outil, votre service informatique sera-t-il satisfait ? Va-t-il vous laisser le connecter à ces données clients critiques et les laisser effectivement quitter le contrôle de l'organisation ? C'est une question importante et *spoiler* la réponse est probablement non. Pouvez-vous mettre en place les autorisations nécessaires pour limiter qui peut voir et accéder à quoi ? C'est une chose de faire entrer et sortir les données, mais il se peut que vous deviez être en mesure d'auditer et de définir les niveaux d'accès et les autorisations. Par exemple, si vous êtes une société d'investissement et que vous avez Barack Obama comme client, vous ne voudrez probablement pas que l'ensemble de votre équipe de gestion des clients puisse voir son portefeuille et où il investit. 

LES MEILLEURS CONSEILS DE LA NCDT

- Chercher la voie de la moindre résistance 

En règle générale, essayez toujours de rendre les choses aussi simples que possible. Si votre organisation utilise des logiciels Microsoft, il est logique de rechercher des outils sans code avec des intégrations Microsoft. Si votre équipe de support client utilise Zendesk, recherchez un outil comme Internal ou DronaHQ qui pourrait fonctionner avec lui dès la sortie de la boîte. 

- Faire une démonstration de faisabilité

Essayez avant d'acheter. De nombreux outils et plateformes d'entreprise proposent ce que l'on appelle une validation de principe, qui vous permet de les essayer gratuitement ou à faible coût, de former des membres de votre équipe et de vous montrer qu'il est possible de créer l'application dont vous avez besoin avec eux. Si vous le pouvez, optez pour cette option. 

- Voir les prix

Nous pensons que l'absence de code est plus efficace lorsque son utilisation est généralisée au sein d'une organisation. À long terme, il devrait permettre à un grand nombre de personnes de développer des logiciels de manière continue, et pas seulement dans le cadre d'un projet ponctuel. Par conséquent, assurez-vous que le plan de tarification ne rendra pas cela impossible. Si le coût initial est trop élevé, par exemple, ou si le coût par utilisateur est prohibitif, l'outil n'est peut-être pas le bon.