Les logiciels de vente vous aident à transformer les clients potentiels en clients payants : ils simplifient le processus de vente, facilitent la communication avec les clients et vous permettent de mesurer l'efficacité de vos méthodes. La mise au point d'outils flexibles et personnalisables peut vous faciliter grandement la tâche. 

Si vous travaillez dans une équipe de vente au sein d'une organisation de taille moyenne ou grande, il y a de fortes chances que votre processus de vente soit assez alambiqué. Il peut y avoir plusieurs étapes à franchir avant que l'affaire ne soit conclue : organiser des démonstrations, faire approuver des propositions, négocier et, désespérément, plaider. Plus le processus est complexe, plus l'utilisation du bon logiciel et la mise en place d'automatismes peuvent être utiles. 

Les outils de vente prêts à l'emploi sont généralement dotés de flux de travail standardisés et d'une méthode fixe d'organisation des clients potentiels tout au long du processus de vente. Mais toutes les entreprises ne sont pas identiques. De plus, les entreprises évoluent. Les outils sans code permettent de créer des plateformes de vente qui s'adaptent exactement à votre façon de travailler à chaque étape.  

Qu'est-ce qu'un outil de vente sans code ? 

Les logiciels de vente sont des outils internes qui vous aident à gérer et à organiser les différentes étapes que franchit votre équipe pour transformer les clients potentiels en clients satisfaits. Les plateformes "sans code" vous permettent de créer un système personnalisé à l'aide de modèles préconstruits ou d'une interface "glisser-déposer" qui répond à tous vos besoins, sans faire appel à une équipe de développeurs. Avec les outils sans code, vous pouvez créer un centre de vente qui rassemble toutes vos différentes sources de données et votre communication client sortante (comme les courriels, les SMS ou les appels téléphoniques) en un seul endroit.  

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Par exemple : 

Imaginons que vous travailliez dans une équipe de vente pour un produit SaaS. Une plateforme sans code comme Clay vous permet de mettre en place des automatismes pour aller chercher plus de prospects. Si la prospection ne suffit pas, vous pouvez utiliser une plateforme comme Zapier pour enrichir les leads avec plus d'informations et même attribuer un "score de lead" pour séparer le bon grain de l'ivraie. 

Comment les outils "no-code" peuvent-ils améliorer votre processus de vente ? 

• Vous pouvez créer des outils personnalisables pour les adapter à votre entreprise. Contrairement aux solutions prêtes à l'emploi, les outils sans code vous offrent une flexibilité quasi illimitée. Vous pouvez créer des fonctionnalités et des intégrations avec votre site web ou d'autres applications (comme les plateformes de messagerie ou les applications de réservation de calendrier) et créer un tableau de bord personnalisable qui facilite grandement le travail de votre équipe.
• Les automatisations changent la donne. Avec des outils comme Zapier, vous pouvez vous assurer que des parties importantes du processus se déroulent automatiquement - comme l'envoi d'un e-mail à un client qui a consulté une page spécifique, ou la réservation d'un appel avec quelqu'un qui vous a contacté. Vous gagnez ainsi beaucoup de temps pour vous concentrer sur le travail qui compte vraiment. 
• Concevez des expériences vraiment uniques. Les outils sans code vous permettent de faire preuve de créativité. Vous n'avez pas besoin d'attendre qu'un service informatique ou une équipe de développeurs crée de nouveaux automatismes ou de nouvelles intégrations. Cela signifie que vous pouvez agir rapidement lorsque l'inspiration vous vient et trouver des moyens créatifs pour que les clients potentiels s'engagent avec votre marque. 
• Il rend les données de vente beaucoup plus faciles à comprendre. Les ventes sont une affaire de chiffres. Mais vous devez comprendre d'où ils viennent et pourquoi ils sont pertinents pour les appliquer à votre future stratégie de vente. Les outils sans code vous permettent de collecter les données qui vous intéressent et de les présenter de manière digeste. 
• Il améliore la collaboration. La création d'un centre intuitif, que tous les membres de l'équipe peuvent utiliser et auquel ils peuvent accéder, améliore la collaboration au sein de l'équipe. Cela signifie également que tout le monde peut avoir un aperçu immédiat de ce qui se passe. 

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Qui doit savoir ?

Secteurs :

Pratiquement tous les secteurs pourraient en bénéficier, mais surtout ceux dont les processus de vente sont alambiqués, comme les produits SaaS. Le processus de vente est différent pour chaque entreprise et les outils sans code sont parfaits pour créer des solutions logicielles adaptées à votre secteur, à vos clients et aux objectifs de votre équipe. 

Départements :

On pense tout de suite à l'équipe de vente. Mais leur flexibilité permet de créer un écosystème interdépartemental florissant qui inclut le marketing, le succès client, le développement de produits et même les cadres. En réalité, une solution sans code vous permet d'intégrer tous les services qui pourraient bénéficier d'une meilleure visibilité sur les données de vente afin d'améliorer la gestion de l'entreprise. 

Quelle est la nuance ? 

• Vous devez tirer parti de l'expertise du département. Seules les personnes qui connaissent bien le processus comprendront vraiment les différents éléments que votre outil "no-code" doit prendre en charge. Les membres de l'équipe de vente doivent jouer un rôle majeur dans la création d'outils "no-code", même si c'est l'équipe informatique ou un centre d'excellence qui pilote le processus.   
• La convivialité est le mot d'ordre. La puissance d'un outil n'a pas d'importance si les membres de l'équipe ont du mal à l'utiliser ou ne sont pas en mesure d'en exploiter tout le potentiel. L'interface utilisateur est très importante - plus vos outils sont faciles à utiliser, plus ils ont de chances de s'implanter dans votre organisation. 
• Vous devrez peut-être comprendre comment vos données sont organisées. En fonction des outils sans code que vous utilisez et des sources de données que vous utilisez, vous devrez peut-être avoir des connaissances approfondies sur l'organisation de votre base de données. Il se peut même que vous deviez créer votre propre base de données, ce que vous pouvez faire avec Google Sheets ou d'autres plateformes logicielles de base de données sans code. 
• Les tests et les ajustements sont essentiels, mais la communication l'est tout autant. Les outils sans code vous permettent d'élaborer et de tester de nouveaux processus de vente et de mettre en œuvre de nouvelles stratégies très rapidement. Cependant, vous devez également créer une boucle de rétroaction pour vous assurer que votre équipe est au courant des mises à jour. Vous devez également vérifier vos données de vente pour voir si vos changements ont un impact sur les résultats. 

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Quels sont les outils sans code qui conviennent le mieux aux équipes de vente ? 

Débutants : 

Pipedrive est une plateforme simple qui vous permet de construire un pipeline de vente totalement personnalisé. Vous pouvez facilement utiliser leurs modèles et importer des données à partir d'une feuille de calcul ou de votre CRM. Il dispose également de fonctions d'automatisation intégrées pour rationaliser les tâches courantes. 

Intermédiaire :

Airtable est une star sans code qui permet de construire facilement des pipelines de vente sur mesure et de connecter le marketing, la réussite des clients et même la gestion des actifs, le tout dans une plateforme personnalisée. Pour donner un coup de pouce, vous pouvez intégrer Zapier pour un niveau d'automatisation supplémentaire. 

Avancée : 

Retool est idéal pour les développeurs et l'un des héros des outils internes pour les entreprises. La plateforme à code bas vous permet de créer un tableau de bord de développement des ventes afin que les membres de l'équipe puissent passer en revue les pistes et prendre des mesures telles que la mise à jour des informations, l'extension des pistes et l'enrichissement des informations sur les pistes.