‍Продавцы, эта статья для вас. Ваша цель - свести к минимуму ручные, трудоемкие задачи, которые отнимают все время, и сосредоточиться на звонках по продажам, которые действительно важны. No-code может сыграть в этом большую роль.

Жизнь продавца может быть довольно трудоемкой. Вам приходится искать новых клиентов, составлять предложения, проводить демонстрационные показы продукции и поддерживать отношения на протяжении всего пути продаж. А возможно, вам придется управлять отношениями с существующими клиентами. Это очень много, и потенциально много административной и ручной работы: от составления торговых документов до составления договоров и счетов-фактур. 

Эффективность - это главное. Никто не хочет утонуть в море электронных таблиц или столкнуться с неуклюжим программным обеспечением CRM, которое постоянно дает сбои. По крайней мере, никто не хочет с ними дружить. Недавнее исследование Hubspot показало, что каждый пятый руководитель отдела продаж говорит, что потерял возможности для бизнеса или доходы в результате того, что его программное обеспечение было сложным в использовании. 

Растущее число мощных и доступных инструментов, не требующих кода, может помочь отделам продаж оптимизировать их повседневные процессы. Эти инструменты удивительно просты в использовании и не требуют никаких знаний в области программирования, поэтому вам не нужно беспокоить ИТ-отдел. Кроме того, они обычно поставляются с удобными шаблонами и другими готовыми функциями, так что вы сможете сэкономить время и сразу приступить к работе. Вот как инструменты без кода могут помочь вам на каждом этапе продаж.

‍

1. Более эффективное управление данными о продажах

• Настройте свои информационные панели. При таком количестве данных, которыми необходимо управлять, отделам продаж бывает сложно найти нужную информацию. К счастью, платформы без кода, такие как Jet Admin, позволяют создавать пользовательские панели отчетности - с диаграммами, поворотными таблицами, сводными таблицами и прочим - которые отображают нужные показатели в нужное время. Удивительно то, что вы можете получить данные из любого источника (будь то CRM, аналитика сайта, аналитика продукта...) и настроить их в соответствии с вашими стандартами, не обладая при этом никакими техническими знаниями. Вы просто перетаскиваете виджеты, которые хотите видеть на своей приборной панели. 

• Создавайте более мощные электронные таблицы. Вам не нужно ограничивать функциональность Excel или Google Sheets. Умные инструменты без кода, такие как Rows, позволяют преобразить скучные электронные таблицы с помощью графиков, изображений и аудио. Вы даже можете сделать свои электронные таблицы интерактивными с помощью таких функций, как кнопки и флажки, и делиться обновлениями со своими коллегами в режиме реального времени. Это дает вам гораздо больше возможностей, чем раньше, для создания интересных отчетов, интеграции с другими инструментами и совместной работы. 

• Обеспечьте конфиденциальность. Такие конструкторы приложений без кода, как Stacker, позволяют вам определять, кто имеет доступ к данным и панелям CRM (вплоть до конкретных виджетов и полей), создавая уникальные роли пользователей и безопасные логины. Это означает, что вам не придется беспокоиться о том, что конфиденциальные данные попадут в чужие руки - например, если вы хотите, чтобы некоторые из наиболее чувствительных данных о продажах не были доступны всей организации. 

‍

2. Экономия драгоценного времени

• Автоматизируйте рутинные процессы. Возможно, это самая важная рекомендация во всей статье. Тот же самый опрос Hubspot, о котором говорилось ранее, показал, что лидеры продаж тратят 28 % своего времени на административные задачи, 15 % - на составление отчетов, 13 % - на то, чтобы попросить команду ввести или очистить данные, и 20 % - на повторение позитивных аффирмаций перед зеркалом (последнее не совсем верно).
  ‍
  С помощью таких инструментов автоматизации без кода, как Zapier, вы можете легко автоматизировать свои рабочие процессы, чтобы определенные процессы происходили автоматически. Как показано в этой полезной статье о Zapier, автоматизировать можно самые разные процессы: от обновления информации о новых контактах до создания событий в календаре и немедленной отправки клиентам ответных писем.

• Быстрое создание демонстрационных роликов продуктов. Думаете о создании нового потрясающего веб-сайта или видеоролика, чтобы продемонстрировать свой продукт или услугу? Вместо того чтобы обращаться к своей цифровой или веб-команде (процесс, который часто может занимать недели, а то и месяцы), вы можете создать их самостоятельно очень быстро с помощью удобных инструментов для создания сайтов, таких как Webflow, и программ для редактирования видео, таких как RenderForest.

‍

3. Поиск и удержание клиентов  

• Повысьте эффективность поиска потенциальных клиентов. Вы наверняка знаете, что поиск потенциальных клиентов - один из самых сложных и трудоемких аспектов работы. Но забудьте о бесчисленных холодных звонках и электронных письмах: с помощью таких удобных инструментов без кода, как Clay или Stackby, вы можете найти потенциальных клиентов практически из любой точки интернета. Платформа собирает данные из более чем 50 источников (включая профили LinkedIn, объявления о работе, веб-сайты и технологические стеки), чтобы помочь вам составить целевые списки потенциальных клиентов.

• Повысьте качество обслуживания клиентов. Цикл продаж не заканчивается, когда вы заключаете сделку. Послепродажное обслуживание является ключевым фактором повышения удовлетворенности клиентов и лояльности к бренду, а также может привести к повторным продажам в будущем. Для этого такие CRM-платформы без кода, как Insightly, интегрируют приложения для поддержки клиентов в свой пакет продуктов, дополняя их глубокой аналитикой, настраиваемыми панелями и автоматическими напоминаниями.