Когда мы думаем о компаниях, использующих платформы no-code, большинство из нас представляют себе стартапы: мы видим шумные помещения, полные смятых банок Red Bull, где люди неистово кодируют по ночам, надеясь как можно быстрее запустить свои продукты.

Но no-code - это не только яркий и высокостатусный мир технологических стартапов. Многие другие типы компаний, от независимых предприятий до гигантов корпоративного уровня, используют приложения без кода. No-code позволяет легко собрать CMS, управлять учетными записями клиентов, запускать приложения, создавать базы данных, распространять контент и выполнять множество других важных функций эффективным и менее затратным способом.

В свое время no-code был некоторой новинкой. Но технический прогресс, разнообразие сфер применения и внедрение в крупных компаниях доказывают, что no-code - это не модное движение без сути. Напротив, он демократизирует разработку, позволяя любому человеку, независимо от его бизнеса, создавать необходимые инструменты с более низким барьером для входа.

Предприятиям пришлось кардинально изменить ситуацию из-за глобальной пандемии

Covid-19 потряс мир, нарушив многое в нашей привычной жизни, особенно то, как мы работаем.

Большинству компаний пришлось резко перейти на виртуальную рабочую среду. Видеоконференции стали основным средством общения с коллегами. Необходимо было внедрять новые цифровые инструменты для совместной работы. Компании также должны были понять, как сохранить свою культуру без личного общения. 

Глобальная пандемия не только изменила рабочую обстановку, но и заставила бизнес изменить свои стратегии. Компании, которые никогда не полагались на электронную коммерцию, вынуждены были в срочном порядке предлагать свои товары и услуги с помощью цифровых технологий. Университеты были вынуждены перенести основную часть своих курсов на онлайн-занятия. Чтобы справиться с последствиями пандемии, пришлось менять старые методы работы, причем делать это нужно было быстро.

Приложения без кода помогли многим компаниям ускорить сроки создания того, что им было необходимо для такого радикального изменения.

Что такое no-code и как быстро он был принят

No-code берет то, что раньше было уделом разработчиков, и открывает это для всех, у кого есть немного терпения и желание учиться. 

С его помощью можно создавать рабочие процессы и автоматизировать их, например, переносить данные из разных источников в одно централизованное место. С его помощью можно создавать чат-боты, которые помогают клиентам найти нужную информацию. No-code позволяет легко встраивать формы и опросы клиентов. Если вам что-то нужно, то наверняка найдется решение без кода. 

No-code набирает обороты, потому что ускоряет разработку и дает заинтересованным сторонам возможность самостоятельно вносить правки и изменения. Они получают автономию, а не необходимость привлекать кого-то для выполнения работы. 

Разработчики не избегают no-code, а внедряют его в свои рабочие процессы. Вместо того чтобы начинать с нуля, эти приложения предлагают готовые строительные блоки, сокращая объем работы, которую разработчикам приходится выполнять на начальном этапе проекта.

Теперь, когда мы рассмотрели основы no-code, давайте посмотрим на некоторые компании, которые используют их в различных целях, чтобы улучшить свою работу. 

Volcom: Парабола

Volcom - это компания из Южной Калифорнии, специализирующаяся на производстве мягких товаров и одежды для серферов и скейтбордистов. Они начинали как скромный низовой бренд, а сейчас имеют глобальный охват. В большинстве крупных компаний ручная работа - это пережиток их скромного начала. Компания Volcom выполняла много работы вручную, управляя аналитикой и создавая отчеты из различных источников данных, которые необходимо было отслеживать.

Рид Шелдон, руководитель отдела глобального цифрового маркетинга компании Volcom, воспользовался услугами Parabola, чтобы позаботиться о своей аналитике. Parabola отлично подходит для управления данными и их практического применения, а также для создания автоматических систем и объединения приложений для доставки данных туда, куда нужно.

До открытия Parabola он (Рид) вручную составлял важный ежедневный отчет о маркетинговых расходах бренда. На составление этого отчета у него каждый день уходило много времени. Он вручную загружал, очищал и переформатировал данные, чтобы привести их в презентабельный формат.

- Сачи Йокосе, Парабола

Они используют Parabola для получения данных электронной коммерции из Shopify и интеграции их с различными данными в электронных таблицах, а также для объединения с Google Analytics. Каждый шаг этого процесса - от правильного форматирования данных до создания пользовательских отчетов - автоматизирован, вместо того чтобы делать это вручную. Помимо использования возможностей Parabola в работе с аналитикой и данными, они также применяют ее для массового обновления товаров непосредственно в Shopify, что еще больше сокращает объем ручной работы.

Такие инструменты без кода, как Parabola, играют важную роль в улучшении рабочих процессов с данными, и компания Volcom использует их функциональность для оптимизации этих процессов. 

Если вы хотите создать автоматизированные системы и использовать возможности ваших данных, Parabola может вам помочь:

• Parabola имеет интуитивно понятный интерфейс перетаскивания, не требующий ввода кода.
• Любые действия, которые вы выполняли вручную в электронных таблицах, можно автоматизировать. 
• Он предлагает широкий спектр интеграций, включая Google Analytics, Shopify, Bubble, Airtable, Mailchimp и другие.

Комната для беженцев: Typeform

Typeform позволяет создавать специализированные формы и опросы, не прибегая к кодированию и встраиванию этих элементов в сайт. Typeform используют такие крупные игроки, как Nike, Apple и Airbnb, но эта платформа, не требующая кода, отлично подойдет независимо от того, насколько крупным может быть ваш бизнес. 

Room for Refugees - некоммерческая организация, объединяющая тех, у кого есть свободное место в доме, с нуждающимися беженцами. Они использовали Typeform на своем сайте, чтобы облегчить потенциальным хозяевам ввод и отправку информации о том, кто они такие и какое жилье они могут предложить.

Потребность в срочном жилье была велика, и сотни людей с воодушевлением согласились предоставить свои свободные комнаты. Проблема заключалась в том, что все комнаты нужно было вручную заносить в базу данных. А при наличии всего двух сотрудников это было просто невозможно.

- Миранда Гэббот, Typeform

Использование "без кода" в Room for Refugees не ограничивается Typeform. Данные, которые потенциальные хозяева вводят в эти формы, передаются через Zapier, который затем помещает их в базу данных Knack. На каждом этапе этой цепочки используются приложения no-code. 

Одно из преимуществ отсутствия кода - совместимость различных платформ друг с другом. Room for Refugees использует преимущества Typeform, Zapier и Knack для создания автоматизированного рабочего процесса, который является идеальным решением для сбора и отслеживания данных потенциальных хозяев. 

Если вы ищете бескодовое решение для сбора информации о клиентах или других данных, Typeform может вам помочь:

• Typeforms предлагает множество шаблонов, включая формы обратной связи, маркетинговые опросы и формы регистрации, которые можно настроить в соответствии с вашими потребностями.
• Он может быть интегрирован с такими приложениями, как Slack, Mailchimp, Salesforce и Airtable, что дает вам множество возможностей для сбора и централизации коммуникаций с клиентами.
• Формы, опросы и другие элементы являются отзывчивыми, то есть они будут работать на любом устройстве, на котором кто-то вводит информацию.

Академия будущего Лондона: ActiveCampaign

Future London Academy - это образовательная организация, ориентированная в основном на представителей творческих профессий, предлагающая курсы, мастер-классы и другие возможности обучения. Соучредитель Екатерина Соломеина и директор академии Мохаммед Сайфул Хуссейн за последние восемь лет потратили много времени на разработку курсов и создание базы студентов из числа творческих профессионалов. COVID-19 особенно сильно затронул высшее образование, и Future London Academy пришлось переходить преимущественно в онлайн-режим. Еще до COVID-19 высшие учебные заведения столкнулись с проблемами набора и удержания студентов.

Академия Future London Academy управляла информацией о студентах и коммуникациями медленно и громоздко. Нужно было что-то менять, чтобы лучше управлять потоком студентов.

Сначала Мо (Мохаммед) все делал из своего почтового ящика и вручную вносил информацию о клиентах в таблицу Google. Но по мере роста охвата Future London Academy Мо вскоре стал управлять тысячами контактов без помощи автоматизации, что отнимало у него слишком много времени и сил. Пришло время найти лучшее решение.

- ActiveCampaign

Чтобы привлечь больше студентов к своим занятиям, Future London Academy использует ActiveCampaign в своей маркетинговой воронке. Для работы с курсами они используют Thinkific, а с помощью ActiveCampaign они могут получать данные о студентах, такие как имена, адреса электронной почты и курсы, на которые они записаны. С помощью этих данных они могут отправлять студентам электронные письма и информационные бюллетени, ориентированные на то, к чему они уже проявили интерес. Это более целенаправленный способ связи со студентами, чем рассылка общих писем.

ActiveCampaign и другие инструменты без кода могут улучшить маркетинговые усилия компании, используя уже имеющиеся данные для более целенаправленной работы с клиентами.

Если вы хотите улучшить свои собственные маркетинговые усилия, ActiveCampaign предлагает ряд преимуществ:

• ActiveCampaign удобен для тех, кто только начинает автоматизировать свой входящий маркетинг. 
• Статистические и аналитические данные о ваших маркетинговых усилиях легко доступны и понятны.
• Он имеет интуитивно понятный пользовательский интерфейс, что позволяет создавать маркетинговые автоматизации без технических знаний.

Невозможные продукты: Zendesk

Компания Impossible Foods, известная благодаря своему одноименному бургеру Impossible Burger, выпустила растительную пищу, которую полюбили вегетарианцы и даже самые скептически настроенные хищники.

Impossible Foods - еще одна компания, которая пережила стремительный рост. В итоге у них появилась огромная сеть дистрибьюторов, ресторанов и других сторонних компаний, участвующих в распространении их растительных продуктов. Чтобы улучшить коммуникацию с партнерами по бизнесу, а также с потребителями, они решили использовать программное обеспечение для обслуживания клиентов Zendesk.

В условиях экспоненциального роста как B2B, так и B2C на внутреннем рынке и планов по расширению на международном уровне компании Impossible Foods требовалось найти эффективные решения, которые позволили бы ей продолжать расширяться, не снижая качества обслуживания существующих клиентов.

- Zendesk

Zendesk - это коммуникационная мощь без кода. Он может отправлять текстовые сообщения, отвечать на запросы службы поддержки клиентов, а также доставлять электронные письма. Это дает компаниям все, что им нужно, чтобы лучше охватить тех, кто интересуется их продукцией. 

Компания Impossible использует Zendesk в нескольких различных отделах. У них есть команда B2C, которая отвечает на вопросы и другие запросы, связанные с обслуживанием клиентов, которые зависят от поддержки Zendesk. Что касается B2B, то отдел продаж Impossible использует Zendesk для привлечения новых клиентов, рассылки рекламных материалов и информирования клиентов о том, чем они занимаются.

Построение отношений с клиентами и заказчиками зависит от постоянных коммуникаций. Zendesk различными способами улучшает процесс поддержания контактов и управления этими коммуникациями:

• Zendesk предлагает централизованное пространство, где можно легко получить доступ и отслеживать взаимодействие в социальных сетях, чаты, электронные письма и другие коммуникации, а также комплексную CRM.
• Он работает на нескольких языках.
• Zendesk позволяет легко адаптироваться по мере расширения бизнеса.

FD Works: Штабелер

FD Works предоставляет бухгалтерские услуги начинающим агентствам и другим компаниям, связанным с творческой сферой. У них был архив данных в Airtable, который отлично подходил для централизованного хранения, но им нужен был безопасный способ доступа к нему как для членов команды, так и для клиентов. С помощью Stacker они смогли создать герметичный цифровой портал, предоставляющий доступ на основе разрешений как клиентам, так и их внутренней команде.

С амбициями не только создать мощный инструмент для внутренней работы, но и в конечном итоге открыть его для клиентов, чтобы они могли видеть и использовать его, одного Airtable для FD Works было недостаточно. Команде нужен был собственный инструмент, который можно было бы создать и управлять им, не прибегая к услугам штатной команды разработчиков или привлекая сторонних специалистов.

- Штабелер

Это еще один прекрасный пример того, как совместное использование различных инструментов no-code может предложить решения, адаптированные под нужды бизнеса. 

Если вашей компании нужен портал для клиентов, Stacker обладает рядом ключевых преимуществ, включая:

• Stacker предоставляет вам творческий контроль над расположением, организацией и внешним видом данных в вашем приложении.
• Он позволяет устанавливать пользовательские права доступа, создавать новые записи и вносить правки.
• Stacker обладает простым интерфейсом, позволяющим не разработчикам создавать порталы, информационные панели и автоматизированные системы.

Отсутствие кода открывает новые возможности

Существует множество полезных приложений, не требующих кода. Хотите ли вы создать веб-сайт, разработать приложение или управлять своими данными - существует множество инструментов, которые можно использовать, не будучи разработчиком.

No-code не призван заменить важность кодирования, и разработчики не должны рассматривать его как угрозу своему заработку. Напротив, он дает тем, кто не имеет технических навыков, то, что им нужно для творчества. Возможно, это даже вдохновит тех, кто пользовался такими приложениями без кода, на то, чтобы узнать больше о разработке и кодировании. 

Было интересно наблюдать, как далеко продвинулся no-code, и мы видим будущее, в котором еще больше предпринимателей и компаний смогут запускать свои продукты, а no-code откроет возможности для всех, у кого есть амбиции, чтобы попробовать.

Интересуетесь no-code, но не знаете, с чего начать? Загляните в раздел " Внутренние инструменты ", а также " Наше образование ", чтобы узнать больше и понять, как это может вам помочь.