Внутренние инструменты - это широкий термин для обозначения всего программного обеспечения, которое работает за кулисами и позволяет бизнесу функционировать. Создание собственных инструментов без кода может существенно изменить работу вашей организации. 

Внутренние инструменты - невоспетые герои многих компаний. Будь то система управления запасами, информационные панели, позволяющие сотрудникам видеть важную информацию, или приложения для утверждения проектов, чтобы убедиться, что их подписали нужные люди, - эти приложения не жаждут внимания. Возможно, они даже не выглядят особенно красиво. Но без них бизнесу было бы очень сложно функционировать в повседневной жизни. А сотрудники будут страдать. 

Создание внутренних инструментов с нуля с помощью команды разработчиков требует много времени и денег. Инструменты No-code предлагают альтернативу - они предоставляют компаниям программное обеспечение, необходимое для создания специализированных внутренних инструментов, которые не требуют глубоких технических знаний или написания кода. Это очень важно. 

Что такое внутренние инструменты? 

Внутренние инструменты - это программное обеспечение и приложения, которые работают за кулисами и помогают сотрудникам выполнять свою работу. Это может быть CRM для управления взаимодействием и отношениями с клиентами и потенциальными клиентами; пользовательская панель администратора или приборная панель для обновления и редактирования данных инвентаризации; или приложение для утверждения конкретных действий, которые хотят предпринять сотрудники.

Чем бы они ни занимались и где бы ни использовались в организации, их цель в принципе одна: помочь бизнесу работать более гладко, принимая во внимание все тонкости и сложности, связанные с деятельностью предприятия.

Какие проблемы они могут решить?

• Они избавляют от ненужной ручной работы. Внутренние инструменты можно использовать для автоматизации рабочих процессов, задач и других действий, что позволяет экономить время и избавляет от необходимости выполнять одни и те же действия вручную.
• Они упрощают управление данными. Один или несколько источников данных можно синхронизировать, получать к ним доступ, устанавливать разрешения и элементы управления, а также редактировать - все это с помощью внутреннего инструмента. 
• Они защищают данные. Инструменты No-code решают проблемы безопасности, которые могут возникнуть из-за того, что данные разбросаны по разным платформам, и обеспечивают централизованное управление и контроль за тем, кто и к чему может иметь доступ.
• Они облегчают совместную работу команд. Все члены команды или отдела могут легко получить доступ к ключевой информации и выполнить определенные действия, используя единый и простой в использовании портал.
• Они улучшают коммуникацию. Внутренние инструменты уменьшают беспорядок в электронной почте, обеспечивая единый источник правды для поддержания связи с членами команды и информирования их.
• Они упрощают создание визуализаций данных. Вы сможете легко создавать диаграммы, графики и другие интересные визуальные эффекты. 
• Вы можете настроить свои приложения в соответствии с вашими потребностями. Внутренние конструкторы инструментов выходят за рамки возможностей готовых решений, позволяя адаптировать приложение под любые требования и нужды. 

Кому это нужно знать?

Сектора:

Большинство компаний используют внутренние инструменты для обеспечения бесперебойной работы своего бизнеса, но чем больше у вас операций и административных функций, тем больше у вас будет вариантов использования внутренних приложений. Там, где есть специализированные процессы или нишевые наборы данных, внутренние инструменты обеспечивают гибкость и функциональность, выходящие за рамки того, что можно получить от Google Sheets или Airtable. 

Отделы:

Аналогичным образом, большинство отделов - и, конечно, сотрудников - выиграют от использования внутренних инструментов, разработанных с учетом их конкретных потребностей.

Старшие сотрудники, которые, возможно, не обладают техническими навыками, но имеют ключевое представление о том, как функционируют их отделы, могут воспользоваться всеми преимуществами. Будь то служба поддержки клиентов, отдел кадров, маркетинг, финансы или бухгалтерия, инструменты без кода дают им возможность создавать именно то, что им нужно, чтобы соответствовать требованиям и запросам работы, которую они выполняют в своих отделах. 

Но они понравятся и технически подкованным сотрудникам. ИТ-менеджерам часто поручают создавать и поддерживать внутренние инструменты организации, а разработчикам - писать код для их создания, хотя зачастую их внимания требуют более важные задачи.

В чем нюанс?

Итак, вот оно, то, что нужно, - это не требующие кода конструкторы внутренних инструментов, и вы должны немедленно приступить к работе. Но не совсем. Есть несколько важных моментов, о которых следует знать. 

• Вам нужно подумать о том, кто будет настраивать ваши внутренние инструменты. Те, кто работает в сфере ИТ, без проблем разберутся в более сложных пользовательских интерфейсах (и будут работать с платформами с низким кодом). Но если люди, которым поручено создание внутренних инструментов, не имеют технического образования, более простые платформы без кода будут лучшим выбором.  
• Используемый вами инструмент no-code должен соответствовать вашему текущему ландшафту данных. Определите источники данных и убедитесь, что рассматриваемый вами инструмент no-code обеспечивает простую интеграцию и синхронизацию.
• Если вы имеете дело с конфиденциальными данными, выбирайте с осторожностью. Если вы работаете в таких отраслях, как здравоохранение, финансы или других, где требуется соблюдение нормативных требований, поиск подходящего разработчика требует большей осторожности. Вам нужно убедиться, что инструмент no-code будет соответствовать требуемым стандартам безопасности и защиты.  
• Знайте, что такое "разрешения" и какой уровень вам нужен. О разрешениях (а также о том, кто и что может делать в создаваемом вами приложении) очень важно подумать до того, как вы начнете создавать свое программное обеспечение. Некоторым компаниям может потребоваться детальный уровень разрешений - например, указать, кто может просматривать определенные части записей клиентов или использовать конкретное программное обеспечение. Другим может потребоваться лишь более широкий уровень контроля. 
• Поймите, следует ли размещать ваши данные в облаке или внутри компании. Место размещения данных имеет значение. Многие компании могут разместить свои данные в "облаке", а платформа позаботится о них сама. Но если вы работаете с конфиденциальными данными, для которых важны безопасность и конфиденциальность, вам, возможно, придется размещать данные самостоятельно, внутри компании.
• Убедитесь, что ваш внутренний конструктор инструментов совместим с программным обеспечением для единого входа (SSO). Довольно технический вопрос, но, несомненно, важный. Если ваша организация полагается на программное обеспечение SSO, вам понадобятся внутренние инструменты, которые будут легко интегрироваться и не будут конфликтовать с уровнями доступа, контролируемыми SSO. 

Какие инструменты без кода подходят мне?

Начинающие:

Noloco - это инструмент, полностью свободный от кода, который позволяет любому человеку создавать внутренние инструменты. Благодаря удобному пользовательскому интерфейсу он позволяет быстро создавать внутренние инструменты на основе данных, хранящихся в Google Sheets, Airtable и PostgreSQL. Почетное упоминание также для Glide.

Промежуточный

Stacker - это мощная платформа без кода для создания внутренних приложений и клиентских порталов на основе существующих данных. Инструментарий и процессы рабочего процесса, настраиваемые CRM, партнерские панели и функции для общения с внутренними командами и партнерами - все это очень удобно для пользователя.

Эксперт

Internal.io предлагает интуитивно понятный пользовательский интерфейс с функцией drag-and-drop и отличается бесшовной интеграцией с существующими базами данных, такими как MySQL и Google Sheets. Разработчикам и тем, кто обладает навыками кодирования, понравятся его возможности по интеграции пользовательского Javascript, а также функциональности SQL. 

‍Retool - это платформа для разработки с низким кодом и интерфейсом drag-and-drop, ориентированная на работу с данными и API. Это продвинутый инструмент, ориентированный на тех, кто имеет навыки программирования на Javascript.