Стартап по подписке на автомобили FINN яркий пример того, что отсутствие кода может сделать для растущего стартапа. Инструмент автоматизации Make стал неотъемлемой частью работы компании. Менеджер по операциям и автоматизации Корнелиус Шрамм дает нам внутреннюю информацию.

Если вы хотите увидеть пример того, как можно вырастить стартап с помощью no-code, обратите внимание на FINN. Немецкая компания по подписке на автомобили запустилась в 2019 году с целью устранить сложности, связанные с владением автомобилем, - взять на себя всю обычную административную и бумажную работу, связанную с владением автомобилем, обеспечив при этом беспроблемный цифровой опыт. Инструменты no-code сыграли важную роль в том, как бизнес вырос до ARR более 100 миллионов долларов за 3 года. Сочетание Webflow для сайта, Google Sheets для базы данных и Make для автоматизации процессов и синхронизации данных позволило компании быстро создать сайт, получить первых клиентов и собрать немного денег. 

По мере роста числа подписок компания FINN достигла естественных пределов того, что могут сделать для ее продукта некоторые no-code платформы, например Airtable. Но инструменты no/low-code остаются фундаментальными для ведения бизнеса - особенно когда речь идет об автоматизации процессов для операционного отдела. А если речь идет о владении автомобилем, то управление процессами очень важно.

Подумайте о жизненном цикле автомобиля", - говорит Корнелиус Шрамм, менеджер по операциям и автоматизации. Мы покупаем автомобили у производителей, перевозим их на физические объекты, оформляем регистрацию и номерные знаки, чистим их, организуем доставку с поставщиками, предлагаем круглосуточную помощь на дорогах, обрабатываем штрафы и решаем проблемы. Затем мы забираем автомобиль, продаем его или выставляем на новую подписку. [Платформа автоматизации Make участвует в каждом из этих этапов - это более 10 000 сценариев автоматизации!". Получив образование в области науки о данных и бизнеса, Корнелиус начал работать в FINN в качестве стажера в 2021 году, занимаясь автоматизацией процессов. Здесь он делится своими ключевыми уроками, полученными в компании, где работа с инструментами автоматизации без кода стала второй натурой. 

1. Правильные инструменты - это как суперсила

Поначалу это было довольно напряженно. Я стажируюсь в этой компании в течение 3 недель, и на мне лежит ответственность за производственные процессы, от которых зависит, какие автомобили будут на сайте, какие изображения будут использоваться и как все будет работать на самом деле! Но это было также невероятно весело и полезно. Я был поражен, когда впервые использовал Make, потому что это, по сути, просто визуальное программирование с гораздо более высокой скоростью реализации. С его помощью можно безумно быстро решать как простые, так и сложные задачи. Это был настоящий момент "вау". Если вы технически любопытны и способны быстро учиться, он позволит вам создавать и итерационно развивать процессы и рабочие процессы с огромной скоростью". 

2. Некоторые виды бизнеса лучше подходят для no-code, чем другие

FINN хорошо подходит для использования no-code инструментов, потому что это очень сложный бизнес, и вполне допустимо иногда использовать довольно медленные инструменты. Хотя вы перевозите 10 000 автомобилей, вам не нужно обрабатывать миллионы строк данных в секунду, как в компании, ориентированной на продукт, например Facebook. Ценность, которую мы создаем, заключается в том, что мы являемся инженером эффективности на старом автомобильном рынке и создаем бесшовный клиентский опыт. Для нас очень важна операционная деятельность, связанная с организацией работы различных поставщиков услуг. Передача данных из одного места в другое и автоматизация операционной работы. Я не думаю, что у каждой компании будет именно такой сценарий использования".

У нас есть культура использования этих бескодовых инструментов: у всех есть доступ к ним, все должны учиться. Это часть процесса обучения".

3. Запечь в культуре

У нас есть культура использования этих инструментов: у всех есть доступ к ним, все должны учиться. Это часть процесса обучения - у нас есть внутренняя академия Make, где наряду с обучающими видео и статьями мы предлагаем людям решать задачи. Это очень практичное введение. 

Ошибки случаются, но мы умеем быстро их исправлять, и у нас очень отзывчивая культура. За наиболее важные основные процессы отвечают люди, которые знают, что делают. В США, возможно, от двух до четырех человек отвечают за критически важные для бизнеса вещи. Менталитет таков, что лучше иметь решение, которое работает сегодня, чем идеальное (или чрезмерно спроектированное) решение через четыре месяца. Определенно существует менталитет: наймите умных людей, дайте им много ответственности, и они сами разберутся. И это действительно сработало для FINN; я думаю, что это была потрясающая история успеха".

4. No-code по-прежнему полезен для выхода на новые рынки 

В США, поскольку это новый рынок, мы во многом полагаемся на инструменты no-code. Мы не пытались внедрить кодированный сайт из Германии, который у нас есть, потому что философия заключается в том, что мы хотим иметь возможность быстро меняться и иметь очень быстрые циклы итераций, чтобы быстро адаптироваться к различным потребностям и ограничениям". Что осталось прежним? Что изменилось? Мы используем NocoDB для нашей базы данных, которая похожа на Airtable, но более масштабируема".  

5. Найдите гибкий, гибридный подход

В какой-то момент вы начинаете понимать ограничения этих инструментов, которых у вас не было в начале, будь то вычислительные ограничения или количество вызовов API, которые вы можете обрабатывать в секунду. Но самое замечательное, что [с Make] вы можете подключить что-то вроде лямбда-функции [с вашим собственным кодом] и продолжить обработку". 

С помощью этих инструментов вы сможете продвинуться гораздо дальше, чем вам кажется.

С помощью этих инструментов можно продвинуться гораздо дальше, чем кажется. Их можно использовать в качестве машины для проверки концепции и в циклах итераций, но когда все стабильно и работает, нет необходимости что-то менять, пока вы не столкнетесь с ограничениями инструмента. Мы движемся в том направлении, что основные процессы, которые очень стабильны, будут постепенно переноситься в код. Но мы также пытаемся найти новые способы интеграции кода с low-code. В принципе, этот набор инструментов навсегда останется частью технологического стека FINN".