Программное обеспечение для продаж помогает вам превратить потенциальных клиентов в покупателей: упрощает процесс продаж, облегчает общение с клиентами и позволяет оценить эффективность ваших методов. Создание гибких, настраиваемых инструментов может значительно облегчить вашу работу. 

Если вы работаете в отделе продаж в средней и крупной организации, велика вероятность того, что процесс продаж у вас довольно запутанный. Возможно, вам придется пройти несколько этапов, прежде чем сделка будет заключена: организовать демонстрацию, получить одобрение предложений, провести переговоры и отчаянно умолять. Чем сложнее процесс, тем более ценным может быть использование правильного программного обеспечения и настройка автоматики. 

Готовые инструменты продаж, как правило, имеют стандартные рабочие процессы и определенный способ организации потенциальных клиентов в процессе продаж. Но не все компании одинаковы. Кроме того, компании развиваются. Инструменты, не требующие кода, позволяют создавать платформы продаж, которые точно соответствуют тому, как вы ведете бизнес на каждом этапе.  

Что такое бескодовые инструменты продаж? 

Программное обеспечение для продаж - это тип внутреннего инструмента, который помогает вам управлять и организовывать различные шаги, предпринимаемые вашей командой для превращения потенциальных клиентов в довольных покупателей. Платформы no-code позволяют создать индивидуальную систему, используя либо готовые шаблоны, либо интерфейс drag-and-drop, отвечающую всем вашим требованиям, без привлечения команды разработчиков. С помощью инструментов no-code вы можете создать центр продаж, который объединит все ваши различные источники данных и исходящую коммуникацию с клиентами (например, электронные письма, SMS или телефонные звонки) в одном месте.  

‍

Например: 

Допустим, вы работаете в отделе продаж SaaS-продукта. Платформа без кода, такая как Clay, позволит вам настроить автоматизацию, чтобы найти больше потенциальных клиентов. Если поиска недостаточно, вы можете использовать платформу вроде Zapier, чтобы обогатить лиды дополнительной информацией и даже присвоить им "лид-балл", чтобы отделить пшеницу от плевел. 

Как инструменты без кода могут улучшить ваш процесс продаж? 

• Вы можете создавать настраиваемые инструменты, подходящие именно для вашего бизнеса. В отличие от готовых решений, инструменты без кода дают вам практически безграничную гибкость. Вы можете создавать функции и интеграции с вашим сайтом или другими приложениями (например, платформами электронной почты или приложениями для бронирования календарей), а также создавать настраиваемую приборную панель, которая значительно облегчит работу вашей команды.
• Автоматизация - это отличный шанс. С помощью таких инструментов, как Zapier, вы можете обеспечить автоматическое выполнение важных этапов процесса - например, отправить электронное письмо клиенту, просмотревшему определенную страницу, или заказать звонок тому, кто обратился к вам. Это сэкономит массу времени и позволит вам сосредоточиться на работе, которая действительно важна. 
• Создавайте действительно уникальные впечатления. Инструменты без кода дают вам возможность проявить творческий подход. Вам не нужно ждать, пока IT-отдел или команда разработчиков создадут новые автоматизированные системы или интеграции. Это значит, что вы можете действовать быстро, когда приходит вдохновение, и придумывать креативные способы привлечения клиентов к вашему бренду. 
• С его помощью данные о продажах гораздо проще понять. Продажи - это сплошные цифры. Но вам нужно понимать, откуда они берутся и почему они важны, чтобы использовать их в будущей стратегии продаж. Инструменты без кода дают вам возможность собирать интересующие вас данные и представлять их в удобном для восприятия виде. 
• Это повышает эффективность сотрудничества. Создание единого интуитивно понятного центра, которым может пользоваться каждый член команды, повышает эффективность сотрудничества внутри коллектива. Это также означает, что каждый может получить мгновенный снимок происходящего. 

‍

Кому это нужно знать?

Сектора:

Практически все отрасли могут извлечь из этого выгоду, но особенно те, где существуют запутанные процессы продаж, например SaaS-продукты. Для каждого бизнеса процесс продаж выглядит по-своему, а инструменты no-code идеально подходят для создания программных решений, разработанных специально для вашей отрасли, ваших клиентов и целей вашей команды. 

Отделы:

На ум сразу приходит отдел продаж. Но их гибкость позволяет создать процветающую межотдельскую экосистему, включающую маркетинг, работу с клиентами, разработку продуктов и даже руководителей. Действительно, решение без кода позволяет подключить любой отдел, который выиграет от более наглядного представления данных о продажах, чтобы лучше управлять бизнесом. 

В чем нюанс? 

• Вам необходимо задействовать опыт отдела. Только те, кто близко знаком с процессом, смогут по-настоящему понять различные элементы, о которых должен позаботиться ваш инструмент no-code. Члены отдела продаж должны играть главную роль в создании no-code инструментов, даже если процессом руководит ИТ-отдел или центр передовых технологий.   
• Удобство для пользователя - это главное. Не имеет значения, насколько мощным является инструмент, если люди в команде считают его сложным в использовании или не могут использовать его в полной мере. Пользовательский интерфейс очень важен - чем проще использовать ваш инструмент, тем больше вероятность того, что он приживется в вашей организации. 
• Вам может потребоваться понимание того, как организованы ваши данные. В зависимости от того, какие инструменты no-code вы используете и какие источники данных применяете, вам могут понадобиться глубокие знания о том, как организована ваша база данных. Возможно, вам даже придется создать собственную базу данных, что можно сделать с помощью Google Sheets или других программных платформ для создания баз данных без кода. 
• Тестирование и настройка очень важны, но не менее важна и коммуникация. Инструменты без кода дают вам возможность быстро создавать и тестировать новые рабочие процессы продаж и внедрять новые стратегии. Однако при этом необходимо наладить обратную связь, чтобы убедиться, что ваша команда знает об обновлениях. Также необходимо проверять данные о продажах, чтобы убедиться, что внесенные изменения влияют на итоговый результат. 

‍

Какие инструменты без кода лучше всего подходят для отделов продаж? 

Начинающие: 

Pipedrive - это простая платформа, позволяющая создать полностью индивидуальный трубопровод продаж. Вы можете легко использовать их шаблоны и импортировать данные из электронных таблиц или вашей CRM. В платформу также встроены функции автоматизации для упрощения выполнения общих задач. 

Посредник:

Airtable - это универсальный инструмент, который позволяет легко создавать индивидуальные конвейеры продаж и объединять маркетинг, успешность клиентов и даже управление активами в единую платформу. Для повышения уровня автоматизации можно интегрировать Zapier. 

Продвинутый: 

Retool - отличное решение для разработчиков и один из героев внутренних инструментов для предприятий. Платформа с низким кодовым кодом позволяет создать приборную панель для развития продаж, чтобы члены команды могли просеивать лиды и выполнять такие действия, как обновление информации, расширение трасс и обогащение информации о лидах.