Когда речь идет о повышении эффективности вашего бизнеса, автоматизация - невероятно полезная вещь. Те трудоемкие, скучные и утомительные задачи, которые вы привыкли выполнять вручную, могут быть решены мгновенно, без участия человека. Вот подробная информация о конструкторах автоматизации без кода.  

‍

Автоматизация по сути соединяет две части программного обеспечения. Подумайте: аналитическая платформа и инструмент для работы с электронными таблицами, или система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и платформа электронной почты. В основном она состоит из "триггера" и "действия". Триггером может быть что-то вроде подписки клиента на рассылку; действие - немедленное получение клиентом ответа на электронное письмо - происходит автоматически. 

Однако мир автоматизации способен на большее - вы можете связать несколько автоматизаций и несколько программ, чтобы создать сложные автоматизированные рабочие процессы. В приведенном выше примере вы можете настроить дополнительные автоматизированные процессы для добавления данных о клиенте в вашу CRM или ввода данных о регистрации по электронной почте в систему анализа поведения клиентов.

Бизнес-цель автоматизации очевидна: она помогает вам делать больше, быстрее, используя гораздо меньше людей. Еще совсем недавно для автоматизации требовалось кодировать вручную - и привлекать дорогостоящих инженеров. Теперь же конструкторы автоматизации без кода позволяют невероятно легко создавать собственные автоматизированные рабочие процессы. 

Проблема заключается в выборе инструмента. Вы должны уметь выбрать инструмент автоматизации, который подключается к используемым вами типам программного обеспечения, позволяет настроить необходимые рабочие процессы и имеет доступную для вашего бизнеса цену. Это руководство поможет вам понять, что делает каждый инструмент, и оценить, может ли он стать хорошим дополнением к вашему бизнесу.

‍

‍‍

1. Инструменты

• Zapier - лучший универсальный инструмент автоматизации.
• Make (бывший Integromat) - лучший настраиваемый логический инструмент.
• Parabola - лучший инструмент для автоматизации работы с большими объемами данных.
• Actiondesk - лучший инструмент для автоматизации работы с электронными таблицами.
• Processica Apps - лучшее решение для автоматизации Microsoft Teams.
• Microsoft Power Automate - 3 звезды. Лучше всего подходит для предприятий с большим бюджетом и техническими навыками.
• IFTTT - лучшее средство для автоматизации умных устройств.
• n8n.io - лучший вариант для низких бюджетов.
• Axiom - лучшая платформа для создания ботов.

‍

2. Зачем создавать автоматизацию для вашего бизнеса с помощью no-code

Автоматизация делает то же, что и люди, но быстрее и точнее, освобождая драгоценное время вашей команды. Практически любой момент, когда одна часть программного обеспечения взаимодействует с другой частью программного обеспечения, является возможностью для автоматизации. Имеет смысл автоматизировать часто повторяющиеся задачи, которые не требуют человеческого решения, а также любые задачи, связанные с управлением базами данных или перемещением данных из одного места в другое.

Вы экономите время и деньги

Создание автоматических систем, выполняющих обычные повторяющиеся задачи, высвобождает время сотрудников и экономит деньги вашего бизнеса. Автоматизация наиболее трудоемкой работы ваших сотрудников позволяет сократить расходы на оплату труда и направить их время на решение более важных задач, для которых они были наняты. Автоматизированные рабочие процессы могут даже заменить некоторые платные программы, которые использует ваш бизнес.

Повышает удовлетворенность сотрудников работой

Задачи, которые лучше всего подходят для автоматизации, зачастую являются наименее интересными. Автоматизация этих удручающих или скучных задач повышает продуктивность сотрудников и может улучшить удовлетворенность работой. Вы хотите, чтобы ваши сотрудники тратили свое время на то, что требует от человека творческого подхода, мастерства и рассудительности.

Это повышает точность данных

Автоматизация быстрее и точнее, чем работа человека. Если человек копирует данные из одного места в другое, всегда есть вероятность ошибки. У автоматизации такой проблемы нет. Это означает, что аналитика, базы данных и электронные таблицы идеально подходят для автоматизации.

Вы можете создать инструменты, которые вам действительно нужны

Поощрение вашей команды к освоению конструкторов автоматизации без кода означает, что сотрудники смогут улучшить свою работу на всех уровнях. От автоматизированных рабочих процессов в масштабах всей компании, автоматизации для конкретной команды до автоматизации, помогающей в повседневной работе отдельного человека.

Когда члены команды освоят инструменты автоматизации, они смогут создавать рабочие процессы, которые сделают их собственные задачи и ежедневную работу более эффективной. Они могут создавать автоматизированные процессы для управления своими входящими сообщениями, устанавливать напоминания для себя и выполнять любую другую работу.

‍

3. Что нужно учитывать при выборе конструктора автоматики

Существует множество инструментов автоматизации, и зачастую они работают по-разному или создают совершенно разные типы автоматизаций. При выборе необходимо оценить, будет ли он интегрироваться с используемыми вами инструментами, создавать нужные вам типы автоматизаций, а также соответствовать вашим навыкам и бюджету. Подходящий для ваших нужд конструктор автоматизации может даже представлять собой комбинацию двух или более инструментов.

Для каких конкретных случаев использования он предназначен?

Сравнивать инструменты автоматизации - все равно что сравнивать яблоки с апельсинами. Поскольку автоматизация в значительной степени основана на инструментах и интеграции, многие из бескодовых конструкторов автоматизации очень несхожи по функциям. Некоторые, например Zapier, способны подключаться практически к любому программному обеспечению. Другие отлично справляются только с одной конкретной задачей, например с управлением электронными таблицами или базами данных. 

Возможно, вашему предприятию стоит рассмотреть возможность использования нескольких решений для автоматизации конкретных задач. Некоторые из уникальных задач, с которыми может справиться инструмент, включают:

• Создание ботов
• Автоматизация электронных таблиц
• Управление базами данных
• Возможность подключения смарт-устройств

Какие интеграции он предлагает? 

Интеграции, которые предлагает инструмент автоматизации, - важнейшая характеристика, на которую следует обратить внимание. Не все инструменты предлагают широкий спектр интеграций. Выбирая инструмент автоматизации, ищите тот, который интегрируется с инструментами, которые вы уже используете. Если у вас уже есть приложения для электронных таблиц, электронной почты, аналитики, управления клиентами и аккаунтов в социальных сетях, вам нужно убедиться, что ваши автоматизированные системы могут использовать эти инструменты.

Автоматизация обычно происходит путем соединения различных инструментов друг с другом, чтобы сделать их более мощными, чем они были бы сами по себе. Чем больше интеграций поддерживает ваш конструктор автоматизации, тем больше у вас возможностей для создания автоматизированных рабочих процессов, которые будут полезны для вас.

Простота использования в сравнении со сложностью и свободой дизайна

Некоторые инструменты автоматизации просты в освоении и имеют простые и понятные интерфейсы. Другие могут иметь более сложный интерфейс, на основе которого сложнее создавать автоматизацию. А некоторые можно отнести к категории low-code, а не no-code, и для их использования пользователю необходимо иметь определенную техническую подготовку.

Если в вашей команде достаточно нетехнических специалистов, вы можете выбрать более простой в использовании конструктор автоматизации. Многие инструменты предлагают шаблоны, которые позволяют создать рабочий процесс автоматизации одним щелчком мыши. Конечно, автоматизация с одним триггером/действием будет проще.

Вы можете захотеть создать автоматизацию, содержащую множество инструментов, триггеров и действий. Также может потребоваться включить некоторую логику, чтобы сделать автоматизацию более сложной. Если вы собираетесь создавать такие более специализированные рабочие процессы, возможно, стоит потратить время на обучение своей команды работе с более сложными инструментами. 

Сколько будет стоить автоматизация, которая вам нужна?

Инструменты автоматизации имеют широкий спектр ценовых структур и возможностей. Некоторые инструменты недороги или даже предлагают бесплатный тарифный план, которого может быть достаточно для простого случая использования. Другие инструменты стоят дорого или предлагают более дорогие уровни для расширения функциональности. Если вы хотите интегрировать несколько инструментов, часто выполнять множество автоматизаций или иметь доступ для нескольких пользователей, вы можете рассчитывать на более высокую цену.

‍

4. Лучшие конструкторы автоматизации без кода

Вот и все: наш обзор лучших конструкторов автоматизации для бизнеса, включая разбивку, которая поможет вам оценить, какой инструмент подходит именно вам.

Zapier

‍Zapier - самый известный и самый функциональный инструмент автоматизации на рынке. У него простой в использовании интерфейс, отличная поддержка, огромная экосистема экспертов и длинный список интеграций и автоматизаций (называемых "Zaps"). 

К сожалению, его цена довольно высока по сравнению с конкурентами. Рабочие процессы Zapier также менее настраиваемы. Вы не можете разработать любую логику, которая вам нравится, поскольку рабочие процессы Zapier ограничены линейными связями между инструментами.

‍

Плюсы

• Множество интеграций
• Множество доступных автоматизаций
• Предоставляет шаблоны автоматизации
• Простота в использовании

Cons

• Высокая цена
• Меньше возможностей для настройки логики

Лучше всего для...

Любой человек с ограниченным бюджетом, которому необходимо создавать автоматизированные системы с большим количеством вариантов интеграции и рабочих процессов.

‍

Ценообразование

‍

Во плоти

‍‍

Сделать (Бывший "Интегромат")‍

Make (ранее известный как Integromat) - один из ближайших конкурентов Zapier. У него более сложный интерфейс и ценовая модель, но в целом он часто оказывается дешевле и имеет больше возможностей для настройки логики, которую вы можете использовать. Для тех, кому сложно заставить что-то работать в Zapier, Make может стать решением. Компания предлагает меньше экспертов и учебников, чтобы помочь своим пользователям разобраться с интеграцией, что может сделать ее менее дружелюбной для новичков. 

‍

Плюсы

• Более настраиваемая логика
• Для эквивалентного продукта может быть дешевле, чем Zapier.

Cons

• Меньше учебных пособий и поддержки клиентов
• Немного более сложный интерфейс

Лучше всего для...

Те, кто обладает некоторыми техническими навыками и нуждается в высоком уровне кастомизации и функциональности.

‍

Ценообразование

‍

Во плоти

‍‍

Парабола‍

Parabola позволяет преобразовывать огромные объемы данных. Она работает немного иначе, чем большинство инструментов в этом списке. Большинство инструментов автоматизации работают на основе триггеров для выполнения действия с отдельным фрагментом данных (например, когда пользователь регистрируется, вы используете Zapier для добавления его в свою базу данных). Parabola же позволяет манипулировать большими объемами данных в масштабе. Это мощный инструмент, способный создавать сложные логические ситуации и обрабатывать сотни тысяч строк данных.

Parabola имеет простой интерфейс, небольшую, но процветающую экосистему интеграций и большую поддержку пользователей. По сравнению с некоторыми инструментами из этого списка, он находится на более низком ценовом уровне, но имеет очень функциональный бесплатный уровень. 

‍

Плюсы

• Единственный инструмент, способный манипулировать большими объемами данных
• Умеренная цена
• Хорошая поддержка пользователей
• Простота использования для новичков

Cons

• Не подходит для создания простых автоматических триггеров
• Трудно освоить

Лучше всего для...

Те, кому нужно автоматизировать большие объемы данных со сложной логикой.

‍

Ценообразование

‍

Во плоти

‍

Actiondesk‍

Actiondesk - это инструмент автоматизации, специально разработанный для электронных таблиц. Он позволяет добавлять данные и манипулировать ими с помощью автоматизаций в интерфейсе в стиле Excel. Частым примером использования Actiondesk может быть извлечение данных о продажах Shopify в электронную таблицу для работы с ними. Инструмент довольно прост в использовании, но его возможности ограничены автоматизацией электронных таблиц, а цена довольно высока.

‍

Плюсы

• Отличный инструмент для автоматизации работы с электронными таблицами
• Простота в использовании

Cons

• Дорогой
• Ограничены определенной функциональностью

Лучше всего для...

Автоматизация электронных таблиц и манипулирование данными для тех, кто располагает щедрым бюджетом.

‍

Ценообразование

‍

Во плоти

‍

Приложения Processica‍

Processica Apps (часть более крупной платформы Processica ) - это инструмент автоматизации, который имеет глубокую интеграцию с продуктами Microsoft, что делает его отличным выбором для предприятий, связанных с экосистемой Microsoft. Он подключается к среде Microsoft Teams для автоматизации SMS-сообщений, уведомлений и информационных рассылок.

Это не лучший вариант для тех, кто не занимается этим конкретным делом. Он не такой мощный, как Zapier, имеет мало интеграций за пределами экосистемы Microsoft, а его веб-сайт и поддержка запутаны и сложны для навигации.

‍

Плюсы

• Хорошо работает в команде Microsoft Teams
• Эффективная автоматизация с учетом особенностей коммуникации

Cons

• Работает только в Microsoft Teams

Лучше всего для...

Крупные организации, использующие Microsoft Teams и нуждающиеся в автоматизации коммуникаций.

‍

Ценообразование

‍

Во плоти

‍

Microsoft Power Automate‍

Microsoft предлагает свой собственный инструмент автоматизации - Microsoft Power Automate. Это полностью бесплатный инструмент с поддержкой клиентов, шаблонами и дополнительными функциями, такими как создание ботов и даже функции искусственного интеллекта. Он легко интегрируется с пакетом Microsoft. 

Недостатком Power Automate является то, что он предназначен для крупнейших корпоративных предприятий и имеет соответствующую цену. Как и Power Apps от Microsoft, он сложен в использовании и, вероятно, должен быть классифицирован как инструмент с низким уровнем кодирования, а не как настоящий no-code. Вы получите лучшие результаты от этого инструмента, если в вашей команде есть технические специалисты.

‍

Плюсы

• Интеграция с остальной экосистемой Microsoft
• Мощные автоматизированные системы с широкими возможностями настройки
• Способность создавать ботов
• Возможности искусственного интеллекта

Cons

• Дорогой
• Для его использования могут потребоваться технические навыки

Лучше всего для...

Предприятия с большими бюджетами и технически подготовленными командами.

‍

Ценообразование

‍

Во плоти

‍

IFTTT

IFTTT похож на Zapier, но с особыми возможностями подключения устройств "Интернета вещей" (IoT). Он может подключаться к умным устройствам всех типов, таким как Alexa, Apple Watch, Sonos и даже к домашней технике, например iRobot Roombas или лампочкам Philips Hue. Подключив эти устройства, вы сможете создать множество полезных автоматизаций для работы и жизни. Хотя IFTTT в целом менее мощный инструмент для автоматизации, его преимущество в том, что он невероятно недорогой.

‍

Плюсы

• Дешево. Очень, очень дешево
• Единственный инструмент, ориентированный на подключение к смарт-устройствам.

Cons

• Менее ориентирован на бизнес - больше подходит для потребительских целей, таких как автоматизация освещения или получение информации о погоде.

Лучше всего для...

Любой, кто использует умные устройства и хочет расширить их возможности, подключив их к автоматике.

‍

Ценообразование

‍

Во плоти

‍

n8n.io

n8n очень похож на Zapier и Make/Integromat, но с меньшим количеством автоматизаций, меньшей экосистемой (всего 363 интеграции против 5 000+ у Zapier) и меньшей поддержкой. Почему мы упомянули его? Потому что он с открытым исходным кодом, что дает вам гораздо больше свободы при его использовании. Кроме того, он размещается на собственном хостинге, что дает вам больше контроля над инструментом, и это гораздо более дешевый вариант, чем большинство инструментов в этом списке.

‍

Плюсы

• Недорогие
• Может быть размещен самостоятельно
• Открытый исходный код

Cons

• Ограниченная автоматизация
• Меньшая экосистема
• Меньше поддержки

Лучше всего для...

Те, у кого ограниченный бюджет и ограниченные потребности.

‍

‍‍‍Ценообразование

‍

Во плоти

‍

Аксиома

Компания Axiom занимает здесь почетное место. Это так называемая платформа для автоматизации роботизированных процессов, а не традиционная платформа для автоматизации. Это означает, что "бот" Axiom имитирует взаимодействие человека с цифровыми системами и программным обеспечением. Настроить бота сложнее, чем стандартную автоматизацию Zapier, хотя сама платформа Axiom довольно проста в использовании. 

Преимущество бота в том, что он может выполнять нудные или повторяющиеся задачи - то, что обычно приходится делать человеку, - гораздо быстрее и без скуки. На сайте Axiom есть отличное введение в боты, объясняющее, что это такое и как они могут быть полезны. С помощью Axiom можно создавать ботов для ручного ввода форм, внесения записей в CRM, создания контента, мониторинга цен и многого другого. 

‍

Плюсы

• Легко учиться
• Имеет возможности "бота", которые расширяют функциональность

Cons

• Не является настоящей платформой автоматизации

Лучше всего для...

Предприятия, которым необходимо использовать ботов для автоматизации процессов, похожих на человеческие.

‍

‍‍Ценообразование

‍

Во плоти

‍

5. Есть вопрос?

Скорее всего, вам еще предстоит ответить на несколько вопросов. 

- Что такое Zap/Trigger/Applet/Flow/Operation?

Многие инструменты автоматизации создают название для одной автоматизации, чтобы было проще о ней говорить. No-code - достаточно новая технология, и мы все еще разрабатываем общий язык для ее инструментов.

В Zapier автоматизация (состоящая из триггера и действия) называется "Zap". Другие инструменты, такие как Microsoft Power Automate и Parabola, называют их "потоками". По сути, все они означают одно и то же. Если вы видите незнакомое слово в обсуждении конкретного инструмента, загляните в его FAQ. Возможно, это один из фирменных словарей компании.

- Можно ли создавать приложения с помощью инструментов автоматизации без кода?

Да! Существует множество пересечений между конструкторами автоматизации и конструкторами приложений без кода. Zapier - настолько гибкое приложение, что многие люди включают его в одно и то же обсуждение как один из видов конструктора приложений. Найдите время, чтобы изучить все возможности любого инструмента, который вы выберете. Часто вы обнаружите, что он может создать больше полезных вещей для вашего бизнеса, чем вы ожидали.

- Какие инструменты можно подключить к автоматике?

Автоматизация позволяет соединить почти любое программное обеспечение с почти любым другим. Если в вашем бизнесе есть программное обеспечение, которое вы регулярно используете, велика вероятность того, что инструмент автоматизации может сделать его более полезным. Вот лишь несколько распространенных примеров: 

• Платформы электронной почты
• Социальные сети
• CRM
• Календари
• Электронные таблицы
• Аналитические платформы
• Программы электронной коммерции
• Программы обработки платежей
• Приложения для ведения записей
• Построители форм и инструменты для проведения опросов
• Приложения для записи заметок
• Умные устройства

{{category_callout}}