Первым в нашей серии статей о внедрении no-code на вашем рабочем месте мы приводим аргументы. Краткое изложение улучшений, которые могут дать инструменты no-code в контексте организации или предприятия. Приготовьтесь быть убежденными.  

Для тех, кто работает в крупных организациях и предприятиях, погружение в мир no-code может оказаться непростой перспективой. Внедрять инновации, работая в таких масштабах, очень сложно, и вы можете ожидать серьезного сопротивления со стороны тех, кто принимает решения. Это вполне объяснимо. Для новичков в этой области существует множество неизвестных и неопределенных моментов. Именно здесь мы и сделаем первый важный шаг: расскажем о четырех основных способах, с помощью которых no-code может принести пользу вашему рабочему месту. 

Причина 1: Вы можете двигаться гораздо быстрее 

Бизнес-контекст: 

В общем и целом людей, работающих в большинстве организаций, можно разделить на три группы: 

1. Люди, которые поставляют продукты или услуги для клиентов (например, те, кто работает в команде по производству продуктов или маркетингу) 
2. Люди, обслуживающие существующих клиентов (служба поддержки)
3. Люди, которые обеспечивают нормальное функционирование бизнеса (финансы, бухгалтерия, отдел кадров и т. д.) 

‍

Все три группы будут направлять запросы в ИТ-отдел (неважно, внутренний или внешний), надеясь и молясь, что их проект попадет в список приоритетов и будет действительно выполнен. В конце концов, все хотят, чтобы их проблемы были решены. Проблема в том, что большая часть инвестиций и времени ИТ-отдела уходит на первую группу: тех, кто активно поставляет продукты заказчику. Всем остальным уделяется меньше внимания, а проекты либо продвигаются медленно, либо вообще не выполняются.

Здесь на помощь приходят инструменты без кода: 

• Они позволяют большему количеству людей в организации делать больше. Сотрудники, умеющие использовать инструменты без кода, могут самостоятельно обслуживать себя и быстро создавать точные решения, которые устраняют их проблемы. Это сэкономит деньги компании и увеличит ваш доход. Допустим, команда по работе с клиентами видит необходимость в том, чтобы отслеживать общение с клиентами в одном месте, и начинает создавать собственные CRM. 

• Это поможет и не-разработчикам в ИТ-команде. ИТ-команды можно разделить на тех, кто работает с цифровыми технологиями (например, разработчиков, умеющих кодить), и тех, кто не кодит, но разбирается в компьютерах. Эта вторая группа может очень хорошо использовать инструменты no-code. На самом деле, они, вероятно, являются лучшим сегментом для их использования. Внезапно они могут устранить гораздо больше проблем. 

• Это также помогает разработчикам и инженерам. Инструменты No-code также помогают разработчикам и инженерам, работающим в сфере цифровых технологий, поскольку они берут множество общих функций и превращают их в товары. Например, каждый разработчик в любом бизнесе уже много раз создавал что-то вроде экрана входа в систему или инструмента проверки адреса. No-code позволяет им создавать подобные вещи, которые на самом деле не стоят их времени и усилий, гораздо быстрее. Они могут сосредоточиться на работе, которая действительно приносит пользу. 

Причина 2: Больше никаких теневых ИТ

Бизнес-контекст: 

Возможно, вы не знаете этого термина, но теневые ИТ - это большая проблема, распространенная практически в каждой организации или предприятии. Это довольно мутное и загадочное название для всех сомнительных, грязных и небезопасных технических решений, которые используют сотрудники и о которых ИТ-отдел либо не знает, либо не может контролировать.

Это может быть бесплатное программное обеспечение. Например, Slack часто используется сотрудниками компании в качестве бесплатного инструмента в течение года или около того, прежде чем ИТ-отдел решит, что его стоит купить и управлять им должным образом. Более вероятно, что компания работает с гигантской, запутанной электронной таблицей Excel, часто разработанной одним сотрудником, который начал с создания таблицы, а затем развил ее до всевозможных функций. Только они знают, как это работает, и это невозможно контролировать. В любом случае, это очень проблематично - приводит к потере данных, денег и репутации. Беглый поиск информации о катастрофах, связанных с теневыми ИТ, заставит вас содрогнуться. 

Здесь на помощь приходят инструменты без кода: 

• Ими может пользоваться больше людей. Поскольку инструменты без кода стандартизированы по форме и функциям и относительно просты в освоении и использовании, многие люди в вашем бизнесе смогут использовать данный инструмент. Это означает, что больше не будет "зависимостей от ключевого человека" или драконовских электронных таблиц, которые может вести только недавно вышедший на пенсию Боб. А если вам понадобится помощь в использовании инструмента или что-то пойдет не так, вам будет гораздо проще найти человека, умеющего использовать инструменты без кода. 

• Они позволяют осуществлять гораздо более контролируемый подход "сверху вниз". Ваша ИТ-команда сможет установить гораздо больше средств контроля; например, вы можете создать центральный реестр всех переменных, которые нуждаются в регулярном обновлении (например, процентных ставок или информации о валюте), и базу данных, которую необходимо обновлять. Это даст вашей команде ИТ-безопасности гораздо больше возможностей для контроля - и поможет предотвратить любые катастрофы. 

• Меньше возни. Теневые ИТ по своей природе не контролируются. Это означает, что доброжелательный коллега может легко сломать систему или потерять данные клиента. Решения без кода напоминают песочницы с направляющими. Если этого недостаточно, ИТ-отдел может диктовать, с какими данными пользователи могут работать, а с какими нет. Это та же свобода в создании готовых решений, но без риска.

‍

Причина 3: Вы можете сэкономить деньги

Бизнес-контекст: 

Если рассматривать эти три основные группы, как указано выше, то проекты для тех групп, которые обслуживают клиентов или занимаются бизнес-операциями, как правило, направлены на повышение эффективности. Попытки сделать больше с меньшим количеством людей, а также попытки сократить расходы за счет удешевления определенных процессов. 

Но до определенного размера и масштаба большинству компаний очень сложно произвести какие-либо значительные изменения в ИТ, не потратив при этом много денег. Стоимость внедрения означает, что часто все, что сэкономит бизнесу, скажем, менее 100 тысяч фунтов стерлингов, не имеет смысла делать. Но количество усовершенствований процессов, которые позволят сэкономить 20 или 30 тысяч фунтов стерлингов здесь и там, очень велико. 

Здесь на помощь приходят инструменты без кода: 

• Решения по снижению затрат можно внедрить быстро. Если знающие люди в ваших командах могут сами устранять проблемы и создавать решения, вы сможете осуществить некоторые из этих изменений, которые сэкономят вам деньги. Начиная со службы поддержки, которая напрямую общается с вашими клиентами, и заканчивая финансовым отделом, который пытается оптимизировать свои процессы. 

• Они высвобождают время людей. Допустим, менеджер вашей команды теперь может создать новый инструмент для своей команды, который сэкономит одну минуту на сотрудника в час. Может показаться, что это не так уж и много. Но это 1000 сэкономленных минут на сотрудника в час - или почти 17 часов продуктивности. 

• Это самодостаточное преимущество. По мере того как сотрудники становятся более подкованными в цифровых технологиях, они лучше понимают системы, с которыми работают, как максимально использовать инструменты без кода, и становятся более эффективными в их использовании. Это напоминает маховик, который создает все более совершенные программные приложения - и все более подкованных в цифровых технологиях сотрудников.  

‍ Причина4: Это может возвысить ваш продукт или услугу

Бизнес-контекст: 

Для крупных компаний экосистема no-code еще не достигла того уровня, когда имеет смысл создавать приложения, работающие с клиентами (ака производственные приложения). В то время как для небольших компаний это возможно, инструменты no-code не достаточно надежны, чтобы по-настоящему доверять клиентам в таких масштабах (пока!). Однако это не значит, что инструменты no-code не могут быть чрезвычайно полезны на продуктовой стороне бизнеса, когда речь идет об экспериментах и улучшении вашего продукта или услуги.  

Здесь на помощь приходят инструменты без кода: 

• Они отлично подходят для создания прототипов идей. Если вам нужно протестировать рудиментарную версию того, что вы пытаетесь создать (ака минимально жизнеспособный продукт), инструменты без кода - отличный вариант. Вы можете создать макет приложения, которое надеетесь создать, представить его перед небольшой аудиторией тестеров и посмотреть, как оно работает. Затем вы можете устранить ошибки, прежде чем ваша ИТ-команда приступит к созданию реального продукта. 

• И инновации в целом. Инструменты No-code позволяют по-настоящему воплотить идею инноваций, не затрачивая на это много ресурсов. Речь идет о быстрых, стремительных экспериментах.

• Это дает власть в руки тех, кто общается с клиентами. Очевидно, что те, кто на самом деле общается с клиентами и слышит их проблемы и вопросы на протяжении всего дня, лучше всего понимают их точку зрения. Кроме того, они лучше понимают внутреннюю работу самого бизнеса, поскольку им приходится ежедневно ориентироваться в ней, чтобы устранять проблемы. Но, как ни странно, сотрудники службы поддержки клиентов реже всего взаимодействуют с командой разработчиков продуктов или сами создают решения для клиентов. Инструменты No-code дают этим людям возможность создавать программное обеспечение и решать проблемы. Они могут доказывать работоспособность гипотез и демонстрировать свои идеи на деле - создавать решения, а не просто говорить о них. 

Распечатайте это и положите перед теми, кто должен это увидеть.