13 марта 2023 года

Инструменты поддержки клиентов

Если у вас слабая служба поддержки клиентов, вы быстро окажетесь в затруднительном положении. Эти инструменты без кода предлагают поддержку и функциональность, необходимые для создания службы поддержки клиентов, и вам не нужно нанимать команду разработчиков.

10 лучших без кодов
Инструменты поддержки клиентов
:
SEE StarterPack FOR
Инструменты поддержки клиентов

Какая платформа No-Code является лучшей? / Какой инструмент No-Code является лучшим?

При выборе инструмента для работы без кода мы всегда рекомендуем учитывать 4 ключевых фактора:

‍Простотаиспользования. Насколько легко нетехническому человеку, не имеющему навыков кодирования, использовать этот инструмент для создания приложений? Существует ли большая кривая обучения? Может ли человек, имеющий базовые знания о Microsoft Office, также освоить этот инструмент? Или требуется много предварительной подготовки? Это, пожалуй, самый важный фактор, который необходимо учитывать.

‍ Гибкость. Насколько гибким является этот инструмент с точки зрения того, что вы можете создать? Может ли он обрабатывать сложные решения за кулисами и позволять воплотить любую идею приложения в жизнь без какого-либо кодирования?

Мы присуждаем дополнительные баллы тем инструментам, которые позволяют интегрироваться с другими инструментами для получения дополнительной функциональности или добавлять собственный код. Прежде чем использовать инструмент, подумайте, поддерживается ли в нем вся необходимая вам функциональность.

‍Свобода дизайна. Предоставляет ли инструмент полную свободу для воплощения дизайна в жизнь? Не все инструменты no-code обладают полной гибкостью. Помните, что это может быть обоюдоострым мечом. Если вы не уверены в своих дизайнерских способностях, возможно, вам стоит выбрать инструмент с меньшей свободой, поскольку часто такие инструменты устанавливают красивые настройки по умолчанию.

Glide - отличный пример этого. Вы можете настроить цвета брендинга и порядок расположения компонентов, но Glide гарантирует, что ваш дизайн останется похожим на полноценное приложение, подходящее как для платформы iOS, так и для Android.

‍ Экономическая эффективность. Проще говоря, насколько доступен этот инструмент? Помните, что этот вопрос может оказаться сложным. Некоторые инструменты предоставляют пробную версию на время создания, но за публикацию приложения в реальном времени придется заплатить. Другие инструменты имеют определенные ограничения, например, определенное количество записей в базе данных или невозможность интегрировать другие инструменты в ваше приложение без дополнительной оплаты. Если вы можете позволить себе тарифные планы нижнего уровня и у вас есть надежная монетизация вашего приложения, не стоит слишком беспокоиться о масштабировании или долгосрочных затратах, поскольку в будущем у вас часто будет доход, чтобы дополнить их.

‍ Помните: Низкий балл в какой-либо одной категории не означает, что инструмент плох. Например, инструмент с высокой простотой использования, но низкой гибкостью и свободой дизайна может означать, что этот инструмент невероятно прост в использовании и идеально подходит для новичков. Это также может означать, что инструмент ориентирован на то, чтобы стать лучшим на рынке для очень специфического типа приложений, например портала или торговой площадки.

Обязательно ознакомьтесь с нашими отдельными обзорами, чтобы получить более подробную информацию.

TOP No-Code

Инструменты поддержки клиентов

Лучше всего подходит для знакомства с клиентами
14
Руководство пользователя

Ускорьте свой рост за пару кликов с помощью потоков регистрации.

Лучше всего подходит для документации
52
Zendesk

CRM-программное обеспечение для поддержки, продаж и привлечения клиентов.

Лучший вариант для управления билетами
53
Штабелер

Порталы для клиентов и внутренние инструменты на основе ваших данных.

ALL No-Code

Инструменты поддержки клиентов

Руководство пользователя
Руководство пользователя
Этот инструмент поддерживает нативные мобильные приложения
С помощью этого инструмента можно создавать прогрессивные веб-приложения
Этот инструмент создает веб-приложения

Цена от $69 в месяц

69

Ускорьте свой рост за пару кликов с помощью потоков регистрации.

Простота использования
Гибкость
Свобода дизайна
Экономическая эффективность
Штабелер
Штабелер
Этот инструмент поддерживает нативные мобильные приложения
С помощью этого инструмента можно создавать прогрессивные веб-приложения
Этот инструмент создает веб-приложения

Цена от $79/месяц

79

Порталы для клиентов и внутренние инструменты на основе ваших данных.

Простота использования
Гибкость
Свобода дизайна
Экономическая эффективность
НАШ ВЕРДИКТ
Посетите сайт
Штабелер
Посетите сайт TOOL
Посетите сайт TOOL

Stacker невероятно прост в использовании, его легко и быстро настроить поверх существующих источников данных и быстро создать портал для клиентов или коллег.

Отличный выбор для быстрого начала работы, особенно если вы не обладаете техническими навыками и не хотите настраивать все до мельчайших деталей.

Работаете в крупной компании? ЭТО - инструмент для вас!

Собрать чат
Собрать чат
Этот инструмент поддерживает нативные мобильные приложения
С помощью этого инструмента можно создавать прогрессивные веб-приложения
Этот инструмент создает веб-приложения

Цена от $Free/месяц

Бесплатно

Замените веб-формы интерактивным чатботом.

Простота использования
Гибкость
Свобода дизайна
Экономическая эффективность
Хрустящий
Хрустящий
Этот инструмент поддерживает нативные мобильные приложения
С помощью этого инструмента можно создавать прогрессивные веб-приложения
Этот инструмент создает веб-приложения

Цена от $Free/месяц

Бесплатно

Придайте своим сообщениям человеческий облик.

Простота использования
Гибкость
Свобода дизайна
Экономическая эффективность
Дрейф
Дрейф
Этот инструмент поддерживает нативные мобильные приложения
С помощью этого инструмента можно создавать прогрессивные веб-приложения
Этот инструмент создает веб-приложения

Цена от $Free/месяц

Бесплатно

Бесплатные инструменты разговорного маркетинга и продаж, призванные облегчить покупку уже сегодня.

Простота использования
Гибкость
Свобода дизайна
Экономическая эффективность
Непринужденно
Непринужденно
Этот инструмент поддерживает нативные мобильные приложения
С помощью этого инструмента можно создавать прогрессивные веб-приложения
Этот инструмент создает веб-приложения

Цена от $Free/месяц

Бесплатно

Общайтесь с посетителями вашего сайта в режиме реального времени, управляйте лидами и увеличивайте продажи.

Простота использования
Гибкость
Свобода дизайна
Экономическая эффективность
Smallchat
Smallchat
Этот инструмент поддерживает нативные мобильные приложения
С помощью этого инструмента можно создавать прогрессивные веб-приложения
Этот инструмент создает веб-приложения

Цена от $Free/месяц

Бесплатно

Плагин чата для маленьких пользователей.

Простота использования
Гибкость
Свобода дизайна
Экономическая эффективность
Zendesk
Zendesk
Этот инструмент поддерживает нативные мобильные приложения
С помощью этого инструмента можно создавать прогрессивные веб-приложения
Этот инструмент создает веб-приложения

Цена от $39 в месяц

39

CRM-программное обеспечение для поддержки, продаж и привлечения клиентов.

Простота использования
Гибкость
Свобода дизайна
Экономическая эффективность

Не знаете, какой инструмент вам подойдет?

Хотите узнать, какая платформа лучше? Ознакомьтесь с нашими критериями покупки здесь, а затем выберите инструмент из списка ниже

Об авторе

Я Нил Фратер - основатель и управляющий директор NoCode.Tech, а также ведущий инструктор нашей образовательной платформы NoCode University.


У меняболее 8 лет опыта работы в индустрии No-Code и я опробовал, протестировал и проанализировал более 250 платформ No-Code, LowCode и Zero-Code. Преподавая No-Code в больших и малых организациях и ведя этот сайт более 3 лет, я помог тысячам людей выбрать подходящий инструмент No-Code для них или их проектов.

До того как возглавить NoCode.Tech, я занимал должности в стартапах и крупных организациях, включая Lloyds Banking Group. Я также провел бесчисленное количество семинаров и подкаст-интервью по экосистеме NoCode и регулярно консультирую команды, создающие следующее поколение No-Code-платформ. Дайте мне знать, если я могу помочь и вам!

Нил Фратер
Ведущий инструктор