En 15 mots ou moins

L'action que vous souhaitez que l'utilisateur effectue. 

En quelques mots

Toute application logicielle créée l'est pour une raison (dans la majorité des cas). Dans ce contexte plus large, il y aura probablement toutes sortes d'actions spécifiques que vous voudrez qu'un utilisateur effectue : ce sont vos cas d'utilisation. Pensez à l'enregistrement d'un compte, à la consultation des dossiers, à la recherche d'un produit, au paiement d'un produit, au remplissage d'un formulaire, à la création d'un article, à l'envoi d'un message ou à une réservation. Ce sont tous des cas d'utilisation différents. 

Dans le développement de logiciels, un cas d'utilisation comporte plusieurs éléments différents. Il comporte généralement une description de l'objectif de l'utilisateur (voir ci-dessus), des étapes suivies par l'utilisateur pour atteindre cet objectif et de toutes les interactions entre l'utilisateur et l'application. Il s'agit donc de descriptions écrites, mais elles peuvent également être représentées par des dessins et des diagrammes. Cela aide les développeurs à comprendre ce dont l'application a besoin pour que l'utilisateur accomplisse cette action. 

Pourquoi avez-vous besoin de savoir ? 

• Cela vous aidera à comprendre les exigences de l'application que vous souhaitez créer. Le fait d'avoir une idée précise des cas d'utilisation que vous avez en tête pour votre application sera clairement bénéfique pour le processus de conception et de création. Il s'agit notamment de confirmer que l'application que vous espérez créer répond bien au problème que vous essayez de résoudre.  

• Cela permet de s'assurer que votre application est réellement utilisable. Vous voulez que votre application soit aussi conviviale que possible - et c'est là que la cartographie des cas d'utilisation entre en jeu. Vous vous assurez ainsi que les besoins de vos utilisateurs seront satisfaits tout au long de leurs interactions avec l'application. Vous serez également en mesure d'identifier - et de résoudre - les problèmes que les utilisateurs pourraient rencontrer ultérieurement. 

Ne dites rien : 

Je crains que nous ne devions vous laisser partir. Nous avons du mal à trouver un cas d'utilisation pour vous".                             

Dites-le : 

J'ai bien réfléchi aux différents cas d'utilisation de mon application et je suis prêt à commencer à la construire.