Инструменты автоматизации помогут вам сэкономить время, силы и деньги. Вы можете свободно заниматься тем, что у вас получается лучше всего, будь то индивидуальная поддержка клиентов, привлечение новых клиентов или разработка следующей отличной бизнес-идеи. Но если вы так много можете сделать для автоматизации своего бизнеса, как понять, с чего начать?
‍

У вас, как у владельца малого бизнеса, не так много времени на то, чтобы стать техническим мастером. Даже если вы решите пойти по пути технического перевооружения, меняя всю свою работу, вы рискуете сломать что-нибудь по пути. Не стоит проходить через все это только ради того, чтобы упорядочить свою работу. Но автоматизация малого бизнеса не обязательно должна быть большой трансформацией. Мы покажем вам, как можно автоматизировать ряд ключевых процессов без необходимости тратить тысячи долларов или получать степень в области компьютерных наук.
‍

1. Последующие действия с ведущими

Независимо от размера вашего бизнеса, последующие действия - это все. Усилия, которые вы прикладываете к созданию новых клиентов, пропадают даром, если вы не связываетесь с заинтересованными потенциальными клиентами. Вы можете активизировать свои маркетинговые усилия, отправив им автоматическое приветственное письмо. Автоматизация - это ситуация "установил и забыл": она гарантирует, что вы всегда будете своевременно выполнять последующие действия. 

Во-первых, если на вашем сайте еще нет формы для сбора анкет, создайте ее, чтобы потенциальные клиенты могли сообщить вам свои имена и электронные адреса. Затем напишите теплое приветственное сообщение, которое отражает индивидуальность вашего бренда. 

Захватывающая тема письма имеет решающее значение для успешного маркетинга по электронной почте, поэтому не забудьте написать до 60 символов, которые заставят людей открыть письмо. Вы также должны включить призыв к действию, побуждающий читателей к взаимодействию с вашим бизнесом. Например:

• Инструкции по подключению к вашему сервису
• Подарок - например, код на скидку или эксклюзивный продукт
• Ссылки на соответствующий контент в вашем блоге или социальных сетях

Затем автоматизируйте отправку писем с помощью инструмента автоматизации бизнеса без кода, например HubSpot.

Чтобы настроить автоматизацию: 

• В HubSpot нажмите на Автоматизация на вкладке Редактор форм
• Прокрутите страницу до пункта Добавить дополнительные последующие действия раздел
• В разделе Отправить электронное письмо после отправки формывыберите Создать этот рабочий процесс
  

• В разделе Запустите действие рабочего процесса, когда, выберите Контакт отправил форму
• Выберите значок + (плюс) и выберите Отправить электронное письмо в качестве действия

‍

• Добавьте созданное вами электронное письмо и настройте его с помощью своего бренда и логотипа.
• Нажмите Сохранить и опубликоватьИ все готово - ваша первая кампания по электронной почте запущена!
  ‍

2. Выставление счетов клиентам

Одной из самых актуальных проблем для малого бизнеса в нынешних экономических условиях является инфляция. В условиях нехватки денег получение своевременной оплаты становится как никогда важным. Счета-фактуры помогают гарантировать, что ваши клиенты заплатят, и вы сохраните свой денежный поток; они также обеспечивают вам юридическую защиту, если клиенты не заплатят.

По словам президента Corporate Spending Innovations Дэвида Диска, самые распространенные бухгалтерские ошибки связаны с ручной обработкой. Автоматизированные счета-фактуры экономят ваше время и снижают риск человеческой ошибки.

Инструменты без кода работают в сотрудничестве с приложениями для отслеживания рабочего времени, чтобы автоматически заполнить ваш счет-фактуру правильными данными. Integromat, недавно переименованный в Make, позволяет автоматически рассылать счета-фактуры.

Скопируйте шаблон Make и добавьте свой логотип и брендинг. Следуйте его указаниям по настройке сценария. Сценарий - это то же самое, что и "рабочий процесс" в HubSpot: набор повторяющихся шагов, которые выполняются автоматически.

Подключите Make к своему приложению для учета рабочего времени и настройте переменные, которые будут отображаться в счетах - например, цены, сроки исполнения, имя и адрес.

Чтобы добавить свой шаблон счета-фактуры, выберите Создать документ на основе шаблона.

‍

Make использует данные из вашего приложения для отслеживания времени, а также переменные, которые вы задали, для расчета данных, которые появятся в счете-фактуре. После того как вы отсортируете счет, задайте сценарий загрузки счета и отправки его клиенту по электронной почте. Выберите, как отправить счет - единоразово или в один и тот же день каждый месяц. 

‍

3. Размещение информации в социальных сетях

Автоматизация поможет сделать все ваши бизнес-процессы, особенно маркетинг брендинга, более эффективными и последовательными. Размещать отличный контент каждый день - непростая задача, но если вы автоматизируете процесс, то сможете создавать контент партиями, когда приходит вдохновение, а затем настраивать его на публикацию в оптимальное время.

Маркетинговый инструмент Buffer, не требующий кода, позволяет бесплатно планировать посты для трех социальных сетей (например, Instagram, Facebook и Twitter). Набросайте контент и сотрудничайте с коллегами в Buffer, чтобы просмотреть и утвердить посты для публикации.

Выберите оптимальное время для общения с аудиторией, а затем составьте расписание постов.

‍

4. Проверка уведомлений

Проверка уведомлений мешает работе. Но вы не хотите пропустить важную информацию или контакты от потенциальных клиентов. Вам нужен единый источник правды и способ отличить важные уведомления от шума.

Zapier позволяет обмениваться информацией между приложениями и автоматизировать уведомления. Компания рекомендует начать с отключения всех уведомлений. Когда вы оправитесь от оглушительной тишины, выберите одно место, где вы хотите получать уведомления, например, электронную почту, Slack, Microsoft Teams или SMS.

Определите, какие уведомления вам нужны. Например, если вы работаете в отделе продаж, вы захотите знать, когда вам назначат лид в вашей CRM. 

В Zapier настройте Zaps для нужных вам уведомлений. Zap - это модное название автоматизированного рабочего процесса, как и сценарии Make. Чтобы упростить работу, в Zapier есть множество шаблонов для нужных вам уведомлений.

‍

Вы также можете создать свой собственный Zap. Добавьте триггер (когда вы хотите, чтобы что-то произошло) и действие (что вы хотите, чтобы произошло). Например:

• Триггер: когда имя добавляется в эту таблицу Excel
• Действие: отправьте мне сообщение в Slack
  

Протестируйте новую систему уведомлений в течение нескольких дней, а затем проанализируйте ее. Спросите себя: 

• У меня все еще слишком много уведомлений?
• Я что-то упустил?

Настройте свои Zaps соответствующим образом, и вуаля. 

‍

5. Отчетность по продажам и маркетингу

Сбор данных из разных источников, их переформатирование, очистка и последующее извлечение выводов отнимают много времени, приводят к ошибкам и изрядно выматывают душу. Автоматизация позволяет сосредоточиться на том, что говорят вам данные, а не на их упорядочивании. 

Редко какое приложение может предоставить вам доступ ко всем показателям продаж и маркетинга, которые вы хотите отслеживать, поэтому обычно приходится собирать данные воедино. Parabola - это простой в использовании интерфейс для автоматизации рутинных задач. Благодаря более чем 40 интеграциям вы можете получать данные в режиме реального времени отовсюду, о чем только можно подумать. Например, Google Analytics, Shopify, Stripe и Salesforce.

Используйте Parabola для получения данных по запросу или установите поток. Поток - это список повторяющихся задач, которые Parabola выполняет за вас. Это так же, как рабочий процесс в HubSpot, Zap в Zapier или... вы поняли суть.

Для составления отчета о данных этапы работы будут выглядеть примерно так:

• Получение данных из различных источников
• Агрегируйте и переформатируйте данные
• Создайте отчет, содержащий информацию, полученную из данных

Вы можете выбрать поток, который выполняется каждый месяц или несколько раз в день. Компания UMZU, производящая натуральные добавки, собирает данные о продажах каждый час и использует их для принятия бизнес-решений. 

‍

Выбирайте, куда тратить энергию

Если вы работаете в малом бизнесе, вы знаете, что у вас нет свободных ресурсов или членов команды, которые могли бы взять на себя всю нагрузку. Предпринимателям приходится так хорошо уметь носить множество шляп и много работать, что они обычно могут обойтись без автоматизации. Но программное обеспечение для автоматизации позволяет обойтись без этого.

Установите эти бескодовые решения и снимите с себя нагрузку. Сохраните свои суперспособности для другой, более важной работы.

{{usecase-callout}}