En 15 palabras o menos

La tecnología, el software y las aplicaciones que se utilizan en una organización sin la aprobación de TI. 

En pocas palabras

Susurra las palabras TI en la sombra al oído de alguien que trabaje en un departamento de TI y sentirá escalofríos. Eso puede deberse a que les estás susurrando al oído y no te conocen, pero también a que la TI en la sombra es un problema para ellos. En esencia, se refiere a todas las soluciones tecnológicas desordenadas, no reguladas y a menudo inseguras que los empleados utilizan como soluciones alternativas para algunas partes de su trabajo. 

Podría tratarse de alguien que utiliza una cuenta de almacenamiento personal como Dropbox para almacenar y compartir archivos de la empresa; un departamento que utiliza una herramienta gratuita de gestión de proyectos en lugar del software aprobado por la organización; o empleados que utilizan algo como WhatsApp para discutir proyectos de trabajo. Todas las aplicaciones, sistemas y dispositivos utilizados sin la aprobación, el conocimiento o el consentimiento de TI. Lo que surge porque los empleados buscan soluciones a problemas que el departamento de TI no puede proporcionar.

Es un problema porque puede plantear riesgos de seguridad y cumplimiento; la empresa puede no tener el control (o ni siquiera el conocimiento) de la tecnología que se utiliza o de los datos a los que se accede, lo que podría dar lugar a filtraciones de datos o a una miríada de otros problemas.

¿Por qué necesita saberlo? 

- Está muy extendida en casi todas las organizaciones. Si trabajas en una organización o en una gran empresa, lo más probable es que la TI en la sombra esté muy extendida. De hecho, es posible que tú mismo participes en ella. 

- Ayuda a defender el no-código. La existencia de TI en la sombra refuerza los argumentos a favor de la implantación del no-código en una organización. El hecho de que la gente recurra a este tipo de soluciones demuestra que la tecnología que les rodea tiene limitaciones y que el departamento de TI es incapaz de proporcionarles lo que necesitan. El argumento que hay que destacar aquí es que las soluciones sin código son más seguras, y se aplicarían junto con el departamento de TI, no en la sombra. 

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- Le ayuda a orientarse sobre la solución que necesita su empresa. Ser consciente de lo que la TI en la sombra está afectando a tu organización o departamento te ayudará a saber qué problemas concretos pueden resolver las plataformas sin código. Por ejemplo, si todo el mundo utiliza un software de gestión de proyectos diferente, eso es un claro indicio de que una aplicación de gestión de proyectos es algo de lo que te beneficiarías. 

No me digas: 

A los informáticos no les gusta el sol, ¿verdad? Voy a llamarles informáticos en la sombra".

Dilo: 

La creación de una aplicación de gestión de proyectos sin código en colaboración con TI aliviará en gran medida la TI en la sombra".