В 15 словах или меньше

Технологии, программное обеспечение и приложения, используемые в организации без разрешения ИТ-отдела. 

Еще несколько слов

Прошепчите слова "теневые ИТ" на ухо человеку, работающему в ИТ-отделе, и по его позвоночнику пробегут мурашки. Это может быть связано с тем, что вы шепчете им на ухо, а они вас не знают, но это также связано с тем, что теневые ИТ представляют для них проблему. По сути, речь идет обо всех беспорядочных, нерегулируемых и зачастую небезопасных технических решениях, которые сотрудники используют в качестве обходных путей для выполнения части своей работы. 

Это может быть использование личного аккаунта Dropbox для хранения и обмена файлами компании; использование отделом бесплатного инструмента управления проектами вместо утвержденного организацией программного обеспечения; использование сотрудниками таких приложений, как WhatsApp, для обсуждения рабочих проектов. Все приложения, системы, устройства, используемые без одобрения, ведома или согласия ИТ-отдела. Все, что возникает из-за того, что сотрудники ищут решения проблем, которые не может предоставить ИТ-отдел.

Это проблема, потому что она может создавать риски для безопасности и соответствия нормативным требованиям; компания может не контролировать (или даже не знать) используемые технологии или данные, к которым осуществляется доступ, что может привести к утечке данных или множеству других проблем.

Зачем вам это нужно? 

- Это распространено практически в каждой организации. Если вы работаете в организации или крупном предприятии, то, скорее всего, теневые ИТ-технологии там распространены. Более того, вы сами можете быть вовлечены в этот процесс. 

- Это помогает обосновать необходимость внедрения no-code. Существование теневых ИТ укрепляет аргументы в пользу внедрения no-code в организации. Тот факт, что люди обращаются к подобным решениям, доказывает, что технологии вокруг них ограничены и что ИТ-отдел не в состоянии предоставить им то, что им нужно. Аргумент, который вы хотите подчеркнуть здесь, заключается в том, что решения no-code более безопасны и надежны - и они будут внедряться в тандеме с ИТ-отделом, а не в тени. 

‍
- Это поможет вам сориентироваться в выборе решения, необходимого вашему бизнесу. Знание того, как теневые ИТ влияют на вашу организацию или отдел, поможет вам понять, какие конкретные проблемы могут решить платформы no-code. Например, если все используют разные программы для управления проектами, это явный признак того, что приложение для управления проектами - это то, что вам пригодится. 

Не говорите: 

Ух ты, эти ребята из ИТ действительно не любят солнце, да? Я буду называть их теневыми айтишниками".

Скажите: 

Создание приложения для управления проектами без кода в тандеме с ИТ-отделом облегчит работу многих теневых ИТ".